50 tinten nee : Effectief stakeholdermanagement voor de product owner

Nee zeggen is niet altijd even gemakkelijk en kan niet altijd op dezelfde manier. Nee zeggen is zelfs niet altijd mogelijk. Maar nee zeggen is wel ja zeggen tegen de juiste dingen. Een essentiële vaardigheid om je effectiviteit te vergroten als Product Owner met een key rol binnen Scrum.

Hoe ga je als Product Owner om met je stakeholders? En hoe zeg je effectief nee? Op deze en diverse andere vragen geeft '50 tinten nee' antwoord, op 50 verschillende manieren. De vele concrete voorbeelden en inzichten, die de auteurs putten uit hun jarenlange ervaring als Professional Scrum Trainers en consultants, bieden je waardevolle tips en handvatten om in actie te komen.

Ben je geen Product Owner, maar wil je wel effectiever worden in stakeholdermanagement? Ook dan is dit boek een absolute aanrader!

Inhoudsopgave

Voorwoord – Rob van Lanen Introductie

1. de Product Owner Projectmanagement of productmanagement?

De Product Owner

Het mandaat van de Product Owner

Product Owner-typen

Groeien in verantwoordelijkheid en mandaat

2. Stakeholder management

Wat zijn stakeholders?

Typen stakeholders

Stakeholder map

Stakeholders met weinig belang en weinig invloed

Stakeholders met weinig belang en veel invloed

Stakeholders met veel belang en weinig invloed

Stakeholders met veel belang en veel invloed

Hoeveel tijd besteed je aan jouw stakeholders?

3. Nee zeggen

Introductie

Wat gebeurt er als je nee zegt?

Wat maakt nee zeggen zo moeilijk?

Hoe zeg je effectief nee?

4. De 50 tinten nee

Introductie & voordat je de nee’s gaat gebruiken

De negen categorieën van nee zeggen

1 De duidelijke nee

2 De vanuit de klant en/of gebruiker geredeneerde nee

3 De vanuit waarde geredeneerde nee

4 De vanuit budget geredeneerde nee

5 De vanuit timing geredeneerde nee

6 De vanuit de impact op de omgeving geredeneerde nee

7 De vanuit kwaliteit geredeneerde nee

8 De nee als alle andere nee’s niet meer werken

9 Bonus!

De nee’s om je mandaat te vergroten

Afsluiting

Dankwoord

Over de auteurs

Alle 50 tinten nee op een rijtje

Jouw eigen nee’s

Lege stakeholder map

Stakeholder map voorbeeld

Verklarende woordenlijst