Adviseren voor gevorderden : Over verleidingen, risico's en grenzen van het vak

"Een goed doordacht en uitstekend geschreven boek… Het is een genoegen een boek te zien dat de wereld niet te eenvoudig voorstelt, maar een kader biedt dat onmiddellijk en krachtig kan worden gebruikt om de wereld tot een betere plaats en de adviseur tot een betere persoon te maken." Peter Block, auteur van Flawless Consulting "

Een ongebruikelijk inzichtelijk en goed geschreven boek over adviseren. Erik de Haan gebruikt theorieën en stijlen van ervaringsleren om adviseurs in staat te stellen hun voorkeursrol en voorkeursbenadering als adviseur te identificeren. Elke adviseur kan van het lezen van dit boek profiteren” Professor David A. Kolb, Weatherhead School of Management, Case Western Reserve University

'Adviseren voor gevorderden' is geschreven voor iedereen die van adviseren zijn werk maakt en meer wil weten over dit mooie vak. Adviseren bestaat al sinds de eerste ‘interventies’ van de slang in het paradijs. De reputatie van de adviseur is al net zo lang dubieus.

De eerste handboeken voor adviseurs verschijnen in de tijd van Aristoteles, om steeds verfijnder te worden tegen het einde van de Hellenistische periode. Daarna verschijnt er weinig tot de tweede helft van de twintigste eeuw. Nu, in de éénentwintigste eeuw, hebben beginnende adviseurs de beschikking over enkele meters vakliteratuur.

Erik de Haan laat zien hoe het adviesvak ook voor de adviseur zelf dubieus is en blijft. Adviseren gaat voortdurend gepaard met verleidingen en risico’s. Verleidingen bijvoorbeeld van vleierij, zelfoverschatting en sarcasme – en risico’s van verantwoordelijkheid zonder bevoegdheid, getob met de eigen bijdrage en controleverlies. Om een middenkoers te houden hebben we inzicht nodig in onze eigen intentie als adviseur.

'Adviseren voor gevorderden' toont verschillende adviesintenties, die vaak te maken hebben met vrijmoedig spreken en gevoel voor ironie en tragische patronen in de vraagstelling. Daarnaast bevat dit boek allerlei inspiraties voor adviseurs, in de vorm van benaderingen van filosofen, dramaturgen en ervaren adviseurs, specifieke interventieschema’s en adviesmethodieken.

Over de auteur :

Erik de Haan werkt voor Ashridge Consulting nabij Londen en als zelfstandig organisatieadviseur en coach in Nederland. Hij adviseert uiteenlopende organisaties, zoals de afgelopen twee jaren onder meer de BBC, Bloemenveiling Aalsmeer, BP, Credit Suisse First Boston, CSM, Fortis, Nokia, Stork, de Universiteiten van Leeds en Leiden, en Vodafone. Hij publiceerde eerder 'King Lear voor adviseurs en managers' (1997), 'Leren met collega’s' (2001) en 'Coachen met collega’s' (2004). Deze boeken zijn ook in het Engels verschenen.

Inhoudstafel :

Adviseren voor gevorderden

Introductie: kenmerken van adviseren

1 Kenmerken van binnenkomen

2 Binnenkomen en vrijmoedig spreken
- Het communiceren van adviezen
- Vier argumentatievormen
- Argumentatievormen voor adviseurs
- De vrijmoedige adviseur
- Vrijmoedig spreken onder druk

3 Kenmerken van gezamenlijke probleemformulering

4 Probleemformulering en ironie
- Weldadig spreken met dubbele tong
- Wat is ironie?
- Twee goddelijke voorbeelden van ironie
- De ironische adviseur
- Ironie als veranderkundige techniek
- Ironie en lotsbegrip

5 Kenmerken van interveniëren

6 Interveniëren en macht
- Interveniëren is tussenbeide komen
- Waarop is een interventie gericht?
- De kunst van het interveniëren
- De machteloze adviseur

7 Kenmerken van verankeren

8 Verankeren en verantwoordelijkheid
- De verantwoordelijkheid van de adviseur
- Waarom komt iets tot stand?
- Bevoegdheid en verantwoordelijkheid
- De niet-verantwoordelijke adviseur

9 Kenmerken van afscheid nemen en loslaten

10 Loslaten en tragisch adviseren
- De adviseur als verbonden buitenstaander
- Het koor in de attische tragedie
- De tragische adviseur
- Welk genot bezorgt een tragedie?

Nawoord: zomaar twintig minuten uit het leven van een adviseur
- De uitnodiging
- Gedachten voorafgaand aan het gesprek
- Het gesprek zoals het plaatsvond
- Het gesprek zoals het niet plaatsvond
- Gedachten naar aanleiding van het gesprek
- Het nagesprek