De essentie van marketing is niet langer de ruil van producten of diensten bevorderen. Tegenwoordig spelen consumentenbehoeften een veel grotere rol. Zoals marketingprofessor Philip Kotler zegt: ‘Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier.’ Wat dat inhoudt, staat in het Basisboek Marketing.
ISBN : 9789058758941 / Boom / 2017 / 2de editie
Basisboek Marketing
/shop/basisboek-marketing-91104
Kees Benschop
De essentie van marketing is niet langer de ruil van producten of diensten bevorderen. Tegenwoordig spelen consumentenbehoeften een veel grotere rol. Zoals marketingprofessor Philip Kotler zegt: ‘Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier.’ Wat dat inhoudt, staat in het Basisboek Marketing.