Uw organisatie moet het nu écht anders gaan doen, maar u weet nog niet hoe. Het is moeilijk om zelf op het ene briljante idee te komen. En nóg een nieuwe marktanalyse leidt tot verlamming ... Waarom zou u zich niet laten inspireren door bedrijven die het fundamenteel anders hebben gedaan en hiermee baanbrekende veranderingen in de markt hebben gerealiseerd?

'Briljante businesmodellen' biedt die inspiratie en is toepasbaar voor uw eigen organisatie of het vraagstuk waar u mee worstelt. Twintig briljante businessmodellen - waaronder de Efteling, Aravind, IKEA en de VOC - raken u vanuit onverwachte hoek. Stuk voor stuk laten zij zien dat het onmogelijke toch mogelijk is, veelal op een verrassend eenvoudige manier.

Ondanks hun verschillen hebben de bedrijven in dit boek een aantal zaken gemeen.

Ze zijn zonder uitzondering:

1. visiegedreven (gestart vanuit een geloof dat het anders én beter kan)

2. volhardend (radicaal en consequent in keuzes)

3. baanbrekend (hebben een echte verandering gerealiseerd)

Zestien briljante businessmodellen laten stuk voor stuk zien dat het onmogelijke mogelijk is op een verrassend eenvoudige manier. Ze raken u uit onverwachte hoek.

Ervaar hoe:

- VOC & Raiffeisen het fundament hebben gelegd voor NV en coöperatie.

- Efteling & AFC Ajax onuitwisbare herinneringen maken.

- Ristorante D'O & Iittala het verhaal op tafel krijgen.

- Albert Heijn & Home Plus bieden wat mensen nog niet weten te willen.

- Duvel & Illy b(r)ouwen met ambachtelijke producten.

- IKEA & LinkedIn de klant aan het werk zetten.

- Zara & Zappos klantcontact de macht geven.

- Aravind & NH zorg aan veel meer klanten bieden voor lagere prijzen. I

nhoudsopgave

Inleiding

Waarom, wat?

1. Wat zijn de fundamenten voor een briljant businessmodel? 1.1 Visie van de organisatie 1.2 Positionering van het merk

2. Wat is een businessmodel? 2.1 Marktsegmenten 2.2 Waarde voor de klant 2.3 Levering 2·4 Operatie

3. Waardecreatie en totaalkader 3.1 Waardecreatie voor alle stakeholders 3.2 Conceptueel kader en volgorde

4. Onbewerkte briljanten: Grondleggers van bedrijfsmodellen 4.1 VOC: De handelspartner voor Azie - Jeroen Kemperman 4.2 Raiffeisen: Hilfe zur Selbsthilfe - Jeroen Geelhoed en Wim Geelhoed

5. Inspirerende briljanten: Onuitwisbare herinneringen maken 5.1 Efteling: Een Wereld vol Wonderen - Jennifer op 'f Hoog 5.2 AFC Ajax: Voetballers van de toekomst- Jeroen Kemperman en Job Kemperman

6. Stralende briljanten: Het verhaal op tafel krijgen 6.1 Ristorante D'O: Betaalbaar eten met een Michelin-ster - Jeroen Geelhoed 6.2 Iittala: Tijdloos ontwerpen tegen 'throwawayism' - Jennifer op 't Hoog

7. Dagelijkse briljanten: Inspelen Op wat mensen nog niet weten dat ze willen 7.1 Albert Heijn: Het alledaagse betaalbaar en het bijzondere bereikbaar - Jeroen Kemperman 7.2 Home Plus: Je kunt er boodschappen doen ... rara, wat is het? - Thomas Bachet en Raheel Raisi

8. Authentieke briljanten: B(r)ouwen met ambachtelijke producten 8.1 Duvel-Moortgat: Speciaal bier uit Belgie - Jennifer op 't Hoog, Jeroen Kemperman, Jeroen Geelhoed, Jaap van den Berg en Barbara Soedjak 8.2 Illycaffe: De kunst van koffie - Karen Willemsen

9. Doe-het-zelfbriljanten: De klant aan het werk zetten 9.1 IKEA: Samen met klanten, voor iedereen - Jennifer op 't Hoog 9.2 Linkedln: Relationships matter - Mitchell van Koert

10. Omgekeerde briljanten: Klantcontact aan de macht I0.1 Zara: Faster fashion - Liedewij Trampe en Jeroen Kemperman 10.2 Zappos.com: Delivering happiness - Jeroen Geelhoed en Julian Kruis

11. Groeibriljanten: Lagere prijzen, meer klanten, grotere schaal 11.1 Aravind Eye Hospital: Zicht voor iedereen - Julian Kruis, Barbara de Greeff en Jeroen Gee!hoed 11.2 Narayana Hrudayalaya: Cardiologie aan de lopende band - Raymond Fafié

12. Conclusies: Reflecties en inzichten voor het creëren van briljante businessmodellen 12.1 Wat kunnen we leren van de briljante cases? 12.2 De acht opvallende lessen uit zestien cases 12.3 De vier algemene fasen van briljante businessmodellen

Belangrijkste begrippen en definities

Bronnen

Over de auteurs

Dankwoord