Iedereen wordt dagelijks blootgesteld aan communicatie-uitingen of neemt er zelf aan deel in het contact met gezinsleden, vrienden, collega's, winkeliers of klanten. Maar ook via massamedia, als dagbladen, billboards, internet, radio en televisie krijgen we allerlei boodschappen voorgeschoteld. 'Competentietraining Marketingcommunicatie' gaat in op de rol van consumenten en bedrijven in de marketingcommunicatie. Wat kunnen bedrijven doen om hun doelgroep op de juiste wijze te bereiken? Aan bod komen verschillende marketingcommunicatie-instrumenten als reclame, sales promotions, sponsoring, persoonlijke verkoop en beurzen en e-communicatie. Daarnaast traint u de benodigde competenties, zoals plannen, budgetteren en organiseren van marketingcommunicatie. Deze uitgave dekt de landelijke domeincompetenties met betrekking tot marketingcommunicatie en is daarmee geschikt voor studenten in het hoger onderwijs. De opzet van het boek zorgt ervoor dat het zeker ook geschikt is voor zelfstudie voor diegenen die al actief zijn in een marketingcommunicatiefunctie. Inhoudsopgave Voorwoord Inleiding 1. Marketingcommunicatie 1.1 Wat is communicatie? 1.2 Wat is marketingcommunicatie? 1.3 Geïntegreerde marketingcommunicatie 1.4 Doelgroepen van marketingcommunicatie 1.5 Doelstellingen van marketingcommunicatie 1.6 De productlevenscyclus 1.7 Het organiseren van marketingcommunicatie 1.8 Samenvatting 1.9 Kernbegrippen 1.10 Competentietrainingen 2. Het marketingcommunicatie budget 2.1 Budgetbepaling 2.2 Budgetmethoden 2.3 Parameters die het budget beïnvloeden 2.4 Samenvatting 2.5 Kernbegrippen 2.6 Competentietrainingen 3. Reclame 3.1 Wat is reclame? 3.2 Vormen van reclame 3.3 Doelen van reclame 3.4 Campagneontwikkeling en mediaplanning 3.5 De kenmerken van de diverse media 3.6 Pretests en posttests 3.7 Samenvatting 3.8 Kernbegrippen 3.9 Competentietraining 4. Public relations 4.1 Wat is public relations? 4.2 Public relations: specialismen en doelstellingen 4.3 Instrumenten van public relations 4.4 Voor- en nadelen van public relations 4.5 Het meten en evalueren van resultaten 4.6 Samenvatting 4.7 Kernbegrippen 4.8 Competentietrainingen 5. Sponsoring 5.1 Wat is sponsoring? 5.2 Sponsors en gesponsorden 5.3 Doelstellingen vanuit de sponsor 5.4 Het sponsorcontract 5.5 Het organiseren van sponsoring 5.6 Het meten en evalueren van resultaten 5.7 Samenvatting 5.8 Kernbegrippen 5.9 Competentietrainingen 6. Sales promotion 6.1 Wat is sales promotion? 6.2 Trends in sales promotion 6.3 Vormen en doelstellingen 6.4 Winkelcommunicatie 6.5 Strategieën: geldelijke promoties 6.6 Strategieën: waardepromoties en prijsvragen 6.7 Strategieën van winkelcommunicatie 6.8 Strategieën van handelspromoties 6.9 Het meten en evalueren van resultaten 6.10 Samenvatting 6.11 Kernbegrippen 6.12 Competentietrainingen 7. Persoonlijke verkoop en beurzen 7.1 Wat is persoonlijke verkoop? 7.2 Vormen en doelgroepen 7.3 Doelstellingen van persoonlijke verkoop 7.4 Voor- en nadelen van persoonlijke verkoop 7.5 Deelname aan publieksbeurzen 7.6 Deelname aan vakbeurzen 7.7 Doelstellingen van beurzen 7.8 Het meten en evalueren van resultaten 7.9 Samenvatting 7.10 Kernbegrippen 7.11 Competentietrainingen 8. Direct marketing 8.1 Wat is direct marketing? 8.2 Doelstellingen van direct marketing 8.3 Direct marketingstrategieën 8.4 De voordelen van direct marketing 8.5 Het organiseren van direct marketing 8.6 Het meten en evalueren van de resultaten 8.7 Samenvatting 8.8 Kernbegrippen 8.9 Competentietrainingen 9. E-marketingcommunicatie 9.1 Wat is e-marketingcommunicatie? 9.2 Doelstellingen van e-marketingcommunicatie 9.3 Middelen voor e-marketingcommunicatie 9.4 Het meten en evalueren van de resultaten 9.5 Samenvatting 9.6 Kernbegrippen 9.7 Competentietrainingen Literatuur Register Over de auteur