Elke organisatie heeft een verhaal nodig, een corporate story. Een verhaal waarin duidelijk wordt wie u bent, hoe u zo geworden bent en waar u nu op weg bent.

Goede corporate stories zijn verhalen van vlees en bloed. Rond een held met een streven. Met helpers en tegenslag. En bovenal: met een ommekeer, waardoor begin, midden en einde zichtbaar worden.

Goede verhalen worden doorverteld. Veelal omdat de lezer of toehoorder de waarachtigheid ervan herkent en een verbinding aangaat met het verhaal. Een corporate story over de organisatie is bovenal een verhaal van de organisatie. Door medewerkers en klanten te betrekken bij het ontwikkelen van de corporate story, komt het verhaal tot leven.

Commitment van de leiding staat centraal. Leidinggevenden zijn de Chief Storytellers van de organisatie. Communicatieprofessionals zijn vanuit hun deskundigheid hun secondanten.

Dit boek vol voorbeelden uit de Nederlandse praktijk helpt u met het verwoorden, vertellen en verankeren van het verhaal van uw organisatie.

Inhoudsopgave

Dankwoord

Voorwoord

Inleiding: het verhaal gaat...

I. Over verhalen in bedrijven

1. Zeg Roodkapje waar gaat gij henen? Een inleiding in de verhaalkunde Case: Roodkapje

2. De doorvertelfactor Over wat wordt doorverteld, door wie en waarom Case: Philips

3. De verankeringsfactor Over commitment van leiders, co-creërende medewerkers en communicatie Case: Humanitas

II. Corporate stories schrijven en uitdragen

4. Verhalen maken Het basisverhaal ontwikkelen en schrijven Case: Havenbedrijf Rotterdam

5. Verhalen lanceren Het verhaal introduceren en doorvertellen Case: Bel Leerdammer

6. Verhalen implementeren Het verhaal inbedden en verankeren Case: Eneco

III. Praktijkvoorbeelden

7.1. Nedap Retail Het verhaal van een bescheiden toppresteerder

7.2. Humanitas Het verhaal van een omwenteling

7.3. Sociale Verzekeringsbank Het verhaal van een overheidsinstelling

7.4. Het Nederlandse Rode Kruis Het verhaal van een bijna vergeten geschiedenis

7.5. Martinair Het verhaal van een volwassen jongensdroom

7.6. Bloembureau Holland Het verhaal van een kleurrijke sector

7.7. Ibis Het verhaal van een hotelketen

Samenvatting

Tot slot - Het Roodkapje verhaal in de versie van Perrault

Literatuur

Lijst van verhalen

Modellen