In dit boek wordt uiteengezet hoe het IMS medewerkers stimuleert om hun ideeën naar voren te brengen en managers aanmoedigt de ideeën serieus te nemen en, als het een geschikt idee betreft, te implementeren. De auteurs laten aan de hand van praktijkvoorbeelden uit acht Europese landen zien dat een goed IMS van doorslaggevend belang is voor duurzame productviteit, kwaliteit en groei.
ISBN : 9789046509005 / Kluwer / 2007 / 1ste editie