Reorganisaties zijn complexe processen, met een enorme impact op de organisatie en haar stakeholders. 'De reorganisatie ontmaskerd' geeft niet alleen inzicht in de processen achter de schermen, maar ook in de ingrijpende en soms onbegrijpelijke besluiten die door leiders worden genomen. Gebaseerd op ruim veertig diepte-interviews definieert Evers de belangrijkste dilemma’s van leiders in ingrijpende veranderingsprocessen. Aan de hand van verschillende casussen, waaronder die van PostNL, worden de zeven factoren die van invloed zijn op de omgang met deze dilemma’s haarfijn beschreven. 'De reorganisatie ontmaskerd' is inzetbaar voor allerlei ingrijpende veranderingsprocessen, of het nu een acuut financieel probleem, een strategiewijziging of interne knelpunten betreft. Het boek is geschikt voor iedereen die een sleutelrol vervult, of wil vervullen binnen een reorganisatieproces. Inhoudsopgave Proloog: verschillende perspectieven op een reorganisatie Inleiding Deel 1: Blik op reorganiseren 1. Reorganisaties nader bekeken 1.1 Inleiding 1.2 Maatregelen in een reorganisatie 1.3 Motieven om te reorganiseren 1.4 Typen reorganisaties 1.5 Fasen en benaderingen 1.6 Tot slot 2. Een ander perspectief op reorganiseren 2.1 Inleiding 2.2 Keuzes en dilemma’s van leiders 2.3 Holistisch perspectief op dilemma’s 2.4 Rol: de rol en positie van de leider 2.5 Ratio: de karakteristieken van het primaire proces, de markt en organisatie 2.6 Dynamiek: het krachtenveld rondom de leider 2.7 Verleden: het historisch perspectief op de organisatie 2.8 Toekomst: het toekomstperspectief op de organisatie 2.9 Irratio: de invloed van irratio, intuïtie en toeval 2.10 Leider: de persoonlijkheid, achtergrond en ervaring 2.11 Tot slot Deel 2: Casussen 3. Casus MEE Groningen 3.1 De casus 3.2 Analyse 4. Casus productiebedrijf Van Dongen 4.1 De casus 4.2 Analyse 5. Casus overheidsinstelling Environ 5.1 De casus 5.2 Analyse 6. Casus PostNL 6.1 De casus 6.2 Interview Pieter Kunz 6.3 Interview Albert Rodenboog 6.4 Analyse 7. Reflectie op de casussen 7.1 Verschillen en parallellen 7.2 Contextafhankelijkheid 7.3 Persoon van de leider 7.4 Tot slot Deel 3: Acht dilemma’s 8. Observaties 8.1 Inleiding 8.2 Fase heroriëntatie baart meeste kopzorgen 8.3 Nieuwe leider = reorganisatie 8.4 Herwaardering van de vakman 9. Versnellen versus temporiseren 9.1 Inleiding 9.2 Klok van Looten 9.3 Urgentie van het probleem 9.4 Tot slot 10. Zaak versus persoon 10.1 Relaties en emoties 10.2 Tot slot 11. Autocratisch versus participatief 11.1 Gradaties van participatie 11.2 Tot slot 12. Geheimhouding versus transparantie 12.1 Motieven voor geheimhouding of transparantie 12.2 Tot slot 13. Ontwerpen versus ontwikkelen 13.1 Automatische piloot 13.2 Bewuste keuze 13.3 De factoren 13.4 Tot slot 14. Slagvaardigheid versus zorgvuldigheid 14.1 Subjectiviteit van zorgvuldigheid 14.2 Tot slot 15. Bezuinigen versus investeren 15.1 Van reorganiseren naar transformeren 15.2 Tot slot 16. Winkel verbouwen versus winkel openhouden 16.1 Spanning 16.2 Tot slot 17. De balans tussen dilemma’s 17.1 Inleiding 17.2 V&D 17.3 Ware leiderschap 17.4 Tot slot Deel 4: Effectief leiden van een reorganisatieproces 18. De leider in interactie met de omgeving 18.1 Inleiding 18.2 Creëer verbinding 18.3 Vertel een krachtig verhaal 18.4 Organiseer criticasters en sparringpartners 18.5 Breng iedereen in zijn (dubbel)rol 18.6 Gebruik het momentum of creëer het zelf 18.7 Bedenk een aanlokkelijk perspectief 18.8 Ken en respecteer de spelregels, tenzij… 18.9 Tot slot 19. De leider in verbinding met zichzelf 19.1 Inleiding 19.2 Haal niet in zonder innerlijke overtuiging 19.3 Expliciteer drijfveren, overtuigingen en normen 19.4 Wees je bewust van de unieke positie van de leider 19.5 Maak innerlijk de balans op 19.6 Vind de kracht, het lef en het vertrouwen 19.7 Onderken een beperkte houdbaarheidsdatum 19.8 Wees trots op wat bereikt is, maar ben nooit tevreden 19.9 Tot slot 20. Reflectie Begrippen- en literatuurlijst