Op persoonlijke wijze geven bekende en gelouterde psychiaters en psychologen een kijkje achter de doorgaans gesloten spreekkamerdeur. In de dienstverlenende vakken, de zorg of de ggz, is het contact maken met de cliënt of patiënt een kernwaarde. Voor dit boek is aan ervaren psychiaters en psychologen gevraagd te beschrijven hoe zij contact leggen met verschillende typen mensen met uiteenlopende psychische problemen. De persoonlijke verhalen geven de lezer inzicht in de praktijk van de psychische hulpverlening. Ze gaan over de schoonheid van het vak in een tijd van bezuinigingen, reorganisaties, transities, dbc's, bemoeienissen van verzekeraars en 'politiek gedoe'. De auteurs gaan voorbij de DSM, weg van de gedachte dat wij ons brein zijn en verder dan richtlijnen en protocollen. 'Vanaf dat moment begreep ik dat mensen die niet over iets willen praten, daar motieven voor hebben.' - Appelo 'Ik was nieuwsgierig hoe zij verder zou gaan, maar mijn afwachten leek haar nog banger te maken. Ze dook nog meer in elkaar en herhaalde: "Waarom zeg je niets?''. Ik had natuurlijk van alles kunnen zeggen, maar ik zei dat ik heel benieuwd was naar haar verdere gedachten en gevoelens...' - Nicolai 'Ze is op leeftijd, een mooie intelligente vrouw, trots, ook kritisch en sarcastisch, maar wel op een charmante manier. Het is overduidelijk dat ze verbaal de vloer met me kan aanvegen, maar me vooralsnog het voordeel van de twijfel gunt.' - Rokx