Door de opkomst van internet als communicatie- en transactiemedium is onze samenleving sterk aan het veranderen. In het kielzog van de Verenigde Staten zal geen sector - al dan niet online - onaangetast blijven. Voor ondernemers, en vooral voor detaillisten, ontstaan aantrekkelijke kansen. De grote uitdaging voor de traditionele partijen is die kansen te benutten en zich aan te passen aan de nieuwe regels van het spel. Dit boek is een praktische handleiding en geeft stap voor stap aan hoe een onderneming een aantrekkelijke elektronische winkelpropositie kan ontwikkelen en exploiteren. Een Internetwinkel is niet zomaar een elektronische versie van een traditionele winkel. E-shopping vraagt een geheel ander en onderscheidend aanbod, een nieuwe marketingbenadering en sterk verschillende bedrijfsprocessen. De verdere opmars en de nieuwe mogelijkheden van Internet zullen nu nog onverdachte bedrijfstakken fundamenteel opschudden, waardoor zij nooit meer dezelfde worden. De opkomst van digitale producten en elektronische dienstverlening maakt E-shopping definitief tot een integraal onderdeel van ieders dagelijks leven.