Eén op de drie werknemers ervaart een te hoge werkdruk, en het ziekteverzuim door stress en burn-out neemt toe. Het zijn vaak de zeer betrokken medewerkers met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel die een burn-out krijgen of overspannen worden. Zij raken uitgeput na een lange periode van overbelasting. Hoe kunnen coaches hen verantwoord en effectief helpen te herstellen? Met dit eerste complete en praktische handboek over stress- en burn-outcoaching leren coaches hoe mensen met stressklachten kunnen worden begeleid naar veerkracht en bevlogenheid. Door de gestructureerde en evidence-based aanpak hervinden dezen snel hun vitaliteit. Inhoudsopgave Inleiding De magie van coachen bij stress en burn-out Opbouw van het boek Je wordt geen coach door alleen een boek te lezen Deel 1: Theoretisch kader 1. Het kader van coachen bij stress en burn-out 1.1 Stress, overspannenheid en burn-out 1.2 Stress- en burn-outcoaching 1.3 Het wettelijk kader en procedures rond stress en burn-out 1.4 Competenties van de stress- en burn-outcoach 2. Stress en burn-out 2.1 Hoe ontstaat een burn-out? 2.2 Symptomen en verloop van een burn-out 2.3 Het verloop van de klachten 2.4 Fysiologische stressmechanismen 2.5 De systematische aanpak van burn-out 2.6 Complicerende factoren bij herstel Deel 2: Praktijk: aanpak volgens het achtstappenplan Stap 1 Oriëntatie 1.1 Inleiding 1.2 Orienterend gesprek met de werkgever Stap 2 Eerste analyse van stressklachten en stressbronnen 2.1 Inleiding 2.2 De huidige toestand van de coachee 2.3 De stresshistorie 2.4 Stressdagboek 2.5 Herkennen en erkennen van het probleem 2.6 Uitdiepen van stressbronnen en energielekken 2.7 Afstand nemen van stressbronnen en energielekken 2.8 Werken aan herstel Stap 3 Herstellen van energie en fysieke conditie 3.1 Inleiding 3.2 Slapen, voeding, leef- en werkgewoonten, beweging 3.3 Rust en rustgevers 3.4 Ontspannen 3.5 Sociale contacten en steun 3.6 Dagstructuur Stap 4 Omgaan met stress en emoties 4.1 Inleiding 4.2 Analyse van de stresscoping 4.3 Rationeel-emotieve training: leren relativeren 4.4 Omgaan met emotie Stap 5 Versterken van competenties 5.1 Inleiding 5.2 Competentie: zelfvertrouwen 5.3 Competentie: assertiviteit 5.4 Competentie: stressbestendigheid 5.5 Competentie: doseren 5.6 Competentie: zelforganisatie, plannen en prioriteiten stellen Stap 6 Levensmissie, talenten en drijfveren 6.1 Inleiding 6.2 Wie ben ik? Levensmissie 6.3 Wat wil ik? Drijfveren 6.4 Wat kan ik? Talenten Stap 7 Match met sociale omgeving en werk 7.1 Match met sociale omgeving: privesituatie en sociale rollen 7.2 Match met werk Stap 8 Werkhervatting, terugvalpreventie en follow-up 8.1 Inleiding 8.2 Eerste stap naar werkhervatting 8.3 Werkhervatting 8.4 Stabiliseren en terugvalpreventie 8.5 Follow-up, afsluiting en rapportage Deel 3: Organisaties adviseren over aanpak van overmatige werkdruk 1. Medewerkers 2. Managers en teams 2.1 Stressverschijnselen herkennen 2.2 Wie kan spanningsklachten krijgen? 2.3 Stress bespreekbaar maken 2.4 Stressbronnen analyseren 2.5 Hoe kunnen managers uitval voorkomen? 2.6 Wat kan de manager doen bij stress gerelateerd ziekteverzuim? 3. Organisatie, directie en hr 3.1 Verplichtingen 3.2 Risico-inventarisatie en werkdrukmeting 3.3 Organisatiemaatregelen 3.4 Voorbeelden van maatregelen op organisatieniveau Tot slot Over de auteur Woord van dank Bijlage: voorbeelden van instrumenten voor risico-inventarisatie Over de opleiding tot gecertificeerd stress en burn-outcoach Literatuur en verder lezen