Je komt op je werk en na één blik op je altijd chagrijnige collega zakt de moed je alweer in de schoenen. Je manager schrijft op vrijdagavond: ‘Ik heb je mail gelezen, kunnen we het hier maandagochtend meteen over hebben?’ en vervolgens zit je het hele weekend in spanning: vindt hij dat je goed bezig bent of is er een probleem? Of je bent leidinggevende en je vraagt je af: kan ik mijn onzekerheid delen met mijn medewerkers of verliezen ze dan hun vertrouwen in mij? Onze gevoelens horen niet thuis op ons werk, denken we, maar tegelijkertijd hebben ze onmiskenbaar een grote invloed op ons functioneren. In dit boek laten Liz Fosslien en Mollie West Duffy zien dat emoties helemaal niet onwenselijk zijn op de werkvloer. Sterker nog: als je ze onderkent en op de juiste manier inzet, komt dat je werkgeluk en productiviteit alleen maar ten goede. Je moet alleen wel weten welke emoties functioneel zijn en welke je beter kunt negeren. Op basis van de meest recente wetenschappelijke inzichten en met veel verhelderende en grappige illustraties analyseren de auteurs de rol van emoties op zeven gebieden: gezondheid, motivatie, besluitvorming, teamwork, communicatie, cultuur en leiderschap. Per gebied formuleren ze praktische en heldere richtlijnen waarmee iedereen, van invalkracht tot ceo, van zijn emoties een kracht kan maken in plaats van een zwakte. Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 De toekomst is emotioneel 9 Hoofdstuk 2 Gezondheid 25 Minder gepassioneerd zijn over je werk: waarom je gezonder blijft als je af en toe een chill-pil slikt Hoofdstuk 3 Motivatie 57 Inspireer jezelf: waarom je vastloopt en hoe je weer in beweging komt Hoofdstuk 4 Beslissingen nemen 89 Emoties vormen een onlosmakelijk onderdeel van het geheel: waarom goede beslissingen afhangen van het onderzoeken van je emoties Hoofdstuk 5 Teams 121 Psychologische veiligheid komt op de eerste plaats: waarom het ‘hoe’ belangrijker is dan het ‘wie’ Hoofdstuk 6 Communicatie 153 Gevoelens zijn geen feiten: waarom je niet emotioneel moet doen over je emoties Hoofdstuk 7 Cultuur 193 De emotionele cultuur begint bij jou: waarom kleine acties een groot verschil kunnen maken Hoofdstuk 8 Leiderschap 225 Wees selectief kwetsbaar: waarom de manier waarop je dingen deelt belangrijk is Conclusie 251 Nieuwe regels voor emoties op het werk 255 Meer over emoties 259 Test je emotionele voorkeuren 269 Dankwoord 277 Noten 281 Over de auteurs 313 Register 315