Agile is een werkwijze die je verwacht bij start-ups of bedrijven uit Silicon Valley. Maar elke organisatie kan agile worden - zelfs een van de grootste banken van Nederland. Je zult er alleen wel iets voor moeten opgeven. In dit boek deelt de voormalig COO van ING Nederland zijn ervaringen met het transformeren van een traditionele bank naar een modern flexibel bedrijf dat snel kan inspelen op veranderende klantwensen. Hiervoor keek ING de kunst af van klantvriendelijke, snel innoverende techbedrijven als Spotify, Netflix, Zappos en Amazon. Inmiddels werkt de bank volledig agile en is hij getransformeerd tot een wendbaar IT-bedrijf dat zijn financiële diensten fysiek en virtueel verleent en sneller tegemoetkomt aan klantwensen. Agile vraagt op veel gebieden een andere aanpak in de organisatie van (persoonlijk) leiderschap, communicatie, hr en bovenal cultuur. Dit boek geeft de belangrijkste lessen om nu echt agile te gaan werken.