Wat gebeurt er in Nederland op het gebied van HR Analytics? Dit boek laat zien wat enkele Nederlandse organisaties de afgelopen jaren daadwerkelijk hebben ondernomen. De verschillende auteurs geven een kijkje in de praktijkwereld van het onderbouwen van HR-beslissingen aan de hand van diverse databronnen en analysetechnieken. Ze verklaren daarmee HR Analytics niet heilig, maar wie als HR- professional waardewil toevoegen aan de business, kan er veel aan hebben. Het credo is dan: weet wat je moet doen, wees alert op de valkuilen en beschouw HR Analytics als een zevende zintuig naast je andere zintuigen. Met dit extra zintuig kun je als HR- professional scherper waarnemen wat het echte HR-probleem is, en wat mogelijk de oplossing is. Het boek 'HR Analytics' is voor de moderne HR-professional die nieuwsgierig is naar wat analytics kan bij dragen aan zijn of haar professionaliteit. De voorbeelden en verhalen uit de praktijk leveren verschillende leerpunten en inzichten die helpen bij een meer analytische benadering van de diverse HR beleidsthema’s rondom recruitment, loopbanen, arbeidsvoorwaarden, training en opleiding of engagement. Het is een duwtje in de rug op weg naar HR Analytics als een toevoeging aan het HR-vak. Niet als vervanging. Inhoudsopgave OVER DE AUTEURS 9 VOORWOORD 13 Indicatoren 14 Bedrijfswaarde 16 1 INLEIDING 19 Een realistisch beeld 22 2 ACHTERGROND 25 Mensen zijn niet foutloos 26 Wat is er met HR Analytics aan de hand? 28 Heeft HR Analytics altijd zin? 34 HR Analytics als kritische vriend 37 3 RECRUITMENT ANALYTICS 39 Wanneer komt talent bovendrijven? 39 Wie mag op gesprek komen? 45 Voorspellers van conversie 52 De meerwaarde van Recruitment Analytics 55 De toekomst van Recruitment Analytics 56 4 MATCHING ANALYTICS 59 Betere en snellere matches 59 Wat ziet een intercedent door een databril? 62 Op weg naar de ‘intelligente’ intercedent 68 De toekomst van Matching Analytics 71 5 CAREER ANALYTICS 75 Overnemen van bestaande toepassingen 77 De juiste, toetsbare vragen stellen 80 Analyse en weergave van de resultaten 81 So what? Nieuwe vragen van stakeholders 86 Analyse en bevindingen bij TNO 87 Toekomst van Career Analytics 91 6 ENGAGEMENT ANALYTICS 95 Verder de diepte in 96 Beschikbaarheid en kwaliteit van data 101 Analyse: blije medewerkers, goede prestaties? 111 Vertaling naar managementinformatie 113 Engagement Analytics in beweging 115 7 LEARNING ANALYTICS 119 Impactanalyse van een training 119 Hoe werd het Analytics-team samengesteld? 121 Theoretische verankering 122 Welke databronnen kun je inzetten? 126 Analyse van het effect van de training 132 Het bepalen van de trainingsimpact 136 Hoe werd de trainingsimpact definitief vastgesteld? 140 Wat werd er met Learning Analytics geconcludeerd? 143 De rol van het managementteam 145 8 TOTAL REWARD ANALYTICS 149 Naar een waardepropositie op maat 149 Wat willen medewerkers? 151 Gezamenlijke prioriteiten 155 Lessons learned 157 Sturen op de toekomst 158 9 HR ANALYTICSCULTUUR 161 HR Analyticscultuur bij het Ministerie van Defensie 162 Naar een flexibel personeelssysteem 164 Analyse van het HR-beleid 165 Vernieuwende aanpak beleidsdoorlichting 169 HR Analyticscultuur in ontwikkeling 172 Kansen om met Analytics waarde toe te voegen 173 HR Analytics: zit er ook iemand op te wachten? 179 Drie kernboodschappen 180 Binnenwerk HR Analytics 158x242 mm en register.indd 6 15/11/2017 17:52 10 LEREN VAN KOPLOPERS IN HR ANALYTICS 183 Voorwaarden voor HR Analyticssucces 185 Impact maken met datagedreven HR 187 HR Analytics in een ideale wereld 189 Elementen elimineren 190 Bevindingen van wereldwijd onderzoek 192 Hoeveel investeert men in HR Analytics? 194 Verschillen per groep 195 Ontwikkelstappen 197 Vier factoren voor succesvolle HR Analytics 198 Succesvol HR Analytics invoeren 202 HR Analytics wordt steeds normaler 206 DANKWOORD 209 REGISTER 211