Managen van human resources' biedt de aankomende manager theoretisch én praktisch inzicht bij het managen van zijn/haar personeel. Belangrijke thema's en praktische tips Het boek begint met een uiteenzetting van belangrijke thema’s als strategisch human resourcesmanagement, personeelsplanning en arbeidsmarkt. Vervolgens behandelen de auteurs in drie delen de instroom van medewerkers, het ontwikkelen van medewerkers en de uitstroom van medewerkers. Een groot aantal voorbeelden, tips en onderzoeken, geven de student bovendien praktische hulpmiddelen. Wat is er nieuw in deze tweede druk? - Geactualiseerde voorbeelden. - Uitbreiding van onderwerpen als privacy, AVG en de Participatiewet. - Uitbreiding van de bijhorende website met meer video’s en oefenvragen, een handige begrippentrainer en tentamenvragen voor docenten. Doelgroep Dit boek is geschikt voor opleidingen als Bedrijfskunde MER, Technische bedrijfskunde, Small Business & Retailmanagement, International Business and Management Studies, Business Studies en Human Resource Management. Inhoudsopgave Voorwoord 5 Inleiding 11 1 Missie, visie en strategie 15 2 Strategie en personeel: strategisch humanresourcesmanagement 29 2.1 De geschiedenis van het personeelswerk 30 2.2 Strategisch humanresourcesmanagement 37 3 Personeelsmanagement: lijn en staf 43 4 Regelgeving en governance 57 4.1 Arbeidsrecht 57 4.2 Arbowet 60 4.3 Participatiewet 64 4.4 Privacy en dataveiligheid 66 4.5 Governance in relatie tot HRM 71 5 Arbeidsmarkt 77 5.1 De arbeidsmarkt: enkele cijfers 79 5.2 Arbeidsmarkt en flexibilisering 85 5.3 Kwalitatieve veranderingen op de arbeidsmarkt 94 6 Personeelsplanning 101 6.1 Strategische personeelsplanning 102 6.2 HR3P: inzicht in kwaliteit van bezetting 107 6.3 IDU-matrix: inzicht in de dynamiek van bezetting 113 6.4 Bollenmodel: confrontatie vraag en aanbod en actieplannen 115 6.5 SPP: HR-verantwoordelijkheid? 118 7 Beheersing/administratieve processen 123 7.1 HRM-processen 123 7.2 Kengetallen en HR-scorecard 127 7.3 Benchmarking 132 7.4 Van dossier naar e-HRM 137 7.5 Van informatie naar analytics 140 Deel I Instroom van medewerkers 145 8 Arbeidsmarktcommunicatie en werving 147 8.1 Planmatig werk maken van arbeidsmarktcommunicatie 148 8.2 Employer branding 149 8.3 Employee relationship management 152 8.4 Werving 153 9 Selectie 165 9.1 Start selectiefase: eerste schifting 165 9.2 Keuze selectiemiddel 168 9.3 Enkele selectiemiddelen 171 9.4 Einde selectiefase: de definitieve keuze 183 10 Aanstelling en arbeidsvoorwaarden 185 10.1 Arbeidsvoorwaarden 185 10.2 Collectieve arbeidsovereenkomst (cao) 190 10.3 Arbeidsovereenkomst 191 11 Introductie 197 Deel II Ontwikkelen van medewerkers 203 12 Beoordelen 205 12.1 Performance management 207 12.2 Functioneringsgesprek 213 12.3 Beoordelingsgesprek 215 12.4 360°-feedback 226 13 Belonen 231 13.1 Soorten arbeidsvoorwaarden 231 13.2 De betekenis van belonen 234 13.3 Functiebeloning en prestatiebeloning 239 13.4 Beloning van de top van organisaties 256 13.5 Keuze van een beloningssysteem 259 14 Duurzame inzetbaarheid 263 14.1 Work ability/werkvermogen 264 14.2 Vitaliteit 267 14.3 Employability 279 Deel III Uitstroom van medewerkers 299 15 Exitgesprek 301 16 Vormen van uitstroom 307 16.1 Pensionering 309 16.2 Ontslag op initiatief werkgever 312 16.3 Arbeidsongeschiktheid 318 16.4 Overlijden 321 16.5 Ontslag op initiatief medewerker, vrijwillig verloop 323 Literatuur 327 Illustratieverantwoording 331 Trefwoordenregister 335 Over de auteurs 339