Iedereen krijgt wel eens te maken met de media. Of je nu manager bent bij een bedrijf of specialist in een ziekenhuis. Maar woordvoering is zeker niet ieders favoriete bezigheid. En soms is er zelfs 'angst' voor journalisten ("ze doen alles voor die ene nieuwsscoop"). Maar er is ook een wederzijdse afhankelijkheid. Media zijn namelijk afhankelijk van jou omdat zij nieuws nodig hebben. En jij wilt graag jouw verhaal kwijt, waarmee je de beeldvorming wil beïnvloeden van jezelf of jouw organisatie. De media zijn de snelste weg naar de omgeving. Bovendien beschouwt het publiek de journalistieke kolommen nog altijd als geloofwaardig en betrouwbaar. Journalisten zijn dus de nieuwsbron voor het publiek. Maar bijvoorbeeld bij een crisis spelen zij met hun informatie ook vaak een rol in het aanjagen van een oplossing of dragen zij met hun informatie bij aan de publieke veiligheid. Kortom: journalisten hebben een cruciale positie in onze samenleving. Beschouw ze dus als je vrienden en bouw actief een relatie met de voor jou belangrijke media. Respect voor de rol die journalisten vervullen is daarbij randvoorwaarde. Net als de 'spelregels' die altijd gelden in relaties. Wees eerlijk, open en transparant. Zorg er bovendien voor dat je woordvoering professioneel benadert en dat je je goed voorbereidt. Dit boek biedt je 46 praktijklessen voor mediawoordvoering en het omgaan met journalisten. Doe er je voordeel mee en gebruik het als hulpmiddel bij de voorbereiding van media-optredens. Je zult zien dat je niet perse Barack Obama hoeft te zijn om van jouw media-optreden een succes te maken. Inhoudsopgave Voorwoord: Journalisten – vriend of vijand? 1. Wat is nieuws? 2. Iedereen is journalist 3. De journalisten: van machine­geweer tot verleider -Het machinegeweer -De onderbreker -De insinueerder -De samenvatter -De verleider 4. Relaties opbouwen met ‘jouw’ journalisten -Perslijst -Bouw een relatie op -Nieuws pitchen 5. ‘Geen commentaar’ bestaat niet 6. Meewerken aan een media­verzoek of niet? 7. Je hebt ook rechten! -Journalistieke principes -Rechten 8. De keuze van de juiste woord­voerder -Crisissituaties 9. Voorbereiden op een interview -Vooraf informatie verstrekken 10. Vertrouw op de waarheid 11. Kernboodschappen: liever ­minder dan meer! -Boodschappiramide 12. Het framen van de boodschap 13. De kracht van verhalen 14. Overtuigen in woordvoering 15. Scoren met soundbites 16. De brug naar de kernboodschap -Verbindende zinnen 17. Vragen ontwijken kan ook! 18. Vragen schaden niet, antwoorden wel! 19. Grenzen aan transparantie -Verwachtingen 20. Ratio is dood, leve de emotie 21. Kennis geeft macht 22. Het belang van mediatraining -Inhoudelijk en non-verbaal 23. Spreek met één mond -Intern eerst 24. Woordvoering zonder zenuwen -Stress verminderen 25. Televisie vraagt om meer dan inhoud -Voorbereiding met redactie -Omgaan met de interviewer -Het gesprek 26. Draag wie je bent! 27. Lichaamstaal in mediapresentaties 28. Bewaar de focus in dagblad­interviews -Kop als kernboodschap -Energie en focus vasthouden -Quotes bij e-mail- en WhatsApp-interviews -Aanvullende informatie 29. Creëer rust voor radio-interviews -Rustige plaats -Luister goed -Energie en passie 30. Omgaan met bloggers en vloggers 31. Zuinig met persconferenties -Regisseren noodzaak 32. Jouw reputatie vernield in 140 tekens 33. Sta op als het spannend wordt -Crisisbeeld zelf bepalen -Escaleer indien nodig 34. Slecht nieuws breng je zelf 35. Van proces naar inhoud in een crisis 36. Sorry zeggen doet geen pijn -Ook daden 37. Monitoring is basis voor het mediabeleid 38. Gewapend voor onverwacht mediabezoek -Mediaoverval 39. Omgaan met lastige journalisten 40. Wees zelf medium -Kanalen en doelgroep -Van informeren naar dialoog 41. Wat kun je na het interview? -Feitelijke onjuistheden -Slecht nieuws voor zijn -Goed nieuws benutten 42. Verhaal halen over een journalist 43. Praktijk is de beste leerschool -Evaluatiepunten -Fouten maken mag 44. De dupe van nepnieuws -Nepnieuws zelf herkennen -Reageren? 45. De Google clean up -Vergeetrecht 46. Do’s en don’ts voor het interview -Do’s -Don’ts Tot slot: Wees jezelf, er zijn al zo veel anderen! Dankwoord Verder lezen Over de auteur