Bezwaren en tegenwerpingen lijken onverbrekelijk verbonden met het voeren van verkoopgesprekken. Moet u dan blij zijn met bezwaren? Nou, nee. Het zijn lastige obstakels die een succesvolle afsluiting van de verkoop in de weg staan. Gelukkig kunt u heel veel problemen voorkomen door de dingen net ietsje anders aan te pakken. Loopt u er desondanks toch tegenaan? Dan biedt dit boek een in de praktijk bewezen systeem om er effectief mee om te gaan. Dat is lang niet alles. U vindt nog er veel meer tips en adviezen. U smoort protesten tegen uw prijs in de kiem en leidt de klant soepel richting de deal. Kortom: u leert heel veel praktische verkooptechnieken en hoe u meer orders binnenhaalt. Met een handige checklist. Inhoudsopgave Inleiding - Wat leer je in dit boek? - Een bezwaar, wat is dat? - Wat beïnvloedt de kans op succes? - Bezwaren hebben altijd oorzaak - Oppassen met kenmerken en voordelen noemen - Bezwaren oplossen is een proces - Nog meer bezwaartechnieken en aanbevolen handelingen - Hoe ga je om met reflexbezwaren? - Reageren op prijsbezwaren - Nog meer tips en technieken om bezwaren op te lossen - Het volgende gesprek voorbereiden - Bezwarenscript - Checklist - Aanbevolen literatuur