Aan vakinhoudelijke kennis ontbreekt het adviseurs meestal niet. De jurist, de architect en de huisarts bijvoorbeeld hebben alle deskundigheid in huis. Een groot deel van hun werk bestaat uit het uitbrengen van adviezen. Dat verloopt meestal prima, maar soms doen klanten niets met de adviezen, hoe goed onderbouwd ze ook zijn. Waar ligt dat aan? Theo IJzermans bekijkt vanuit verschillende invalshoeken de relatie tussen adviseur en geadviseerde. Dit boek is de neerslag van de kennis en ervaring die de auteur opdeed in zijn verschillende rollen als adviseur. Inhoudsopgave Voorwoord 1. Wat is nou eigenlijk het probleem? 2. Weerstand tegen verandering Theoretische gezichtspunten 3. De emoties van de adviseur 4. Condities voor verandering Geloof, hoop en liefde 5. Ik wil wel en niet veranderen Ambivalenties 6. Wat zei u ook alweer? De kracht van de interventie 7. Met wie heb ik eigenlijk een contract? Adviesrelaties met organisaties en groepen 8. De professionele uitstraling Geloofwaardigheid en uiterlijkheden Epiloog Literatuur