Een heldere en praktische gids die u helpt bij het bereiken van win-winresultaten in al uw zakendeals. Het boek is een gedetailleerde stap voor stap handleiding om u onderhandelingen te plannen, uit te voeren en te evalueren. Het coacht u in de communicatievaardigheden die u nodig hebt om de onderhandeling succesvol af te sluiten. Het laat u zien hoe u veelvoorkomende valkuilen ontwijkt en fouten voorkomt. En het helpt u de behoeftes van alle partijen te identificeren en adviseert welke tactieken en 'dirty tricks' u kunt gebruiken. Het advies dat deze 'Financial Times gids' geeft is meteen toepasbaar, of u nu complexe onderhandelingen voor uw bedrijf voert of een positieve uitkomst nastreeft voor een klein team.