Onderhandelen is meer dan intuïtie, en meer dan alleen ervaring! Wie zich bewust is van de tactieken en technieken van het onderhandelen, komt verder in het leven. Wie de valkuilen kent, kan ze makkelijker omzeilen. Wat wil je bereiken?  En hoe doe je dat? Hoe haal je het maximum uit een situatie? Wanneer begin je de onderhandeling? Welke stijl hanteer je? Hoe onderhandel je met wie? En hoe onderhandel je intercultureel? Dit boek is de weergave van een leven lang onderhandelen en doceren van Vlerick-professor en onderhandelingsgoeroe Leo Goovaerts, de man die generaties studenten en ondernemingen leerde te onderhandelen.