Categorieën
Klanttevredenheid, de zin en onzin
69,95 € 69,95 € 69.95 EUR
Jean-Pierre Thomassen

Jean-Pierre Thomassen nuanceert in 'Klanttevredenheid, de zin en onzin' het belang van tevreden klanten en geeft aan dat tevredenheidsonderzoek wel effectief kan worden ingezet met een positieve Return on Investment. Immers, op jaarbasis worden vele miljoenen euro's verspild aan slecht klanttevredenheidsonderzoek.

ISBN : 9789013007534 / Kluwer / 2002 / 1ste editie
Lerende Scholen : Het Vijfde Discipline HB voor onderwijzers, ouders en iederen die betrokken is bij scholing
69,95 € 69,95 € 69.95 EUR
Senge Peter

Het boek 'Lerende scholen' moet worden gezien in het verlengde van de eerder verschenen boeken over de vijfde discipline, waarin wordt beschreven hoe bedrijven tot lerende organisaties omgevormd worden. Dezelfde aanpak blijkt namelijk ook toepasbaar op scholen. POD

ISBN : 9789052612973 / Academic Service / 2001 / 1ste editie
Leren veranderen : een handboek voor de veranderkundige
69,90 € 69,90 € 69.9 EUR
Léon de Caluwé - Hans Vermaak

Leren Veranderen is het geheel herschreven handboek van Léon de Caluwé en Hans Vermaak. Sinds de eerste editie (1999) is het boek een referentiewerk op het gebied van veranderkunde. Het boek bevat vier grote hoofdonderwerpen : Werken met kleuren - Kijken en begrijpen - Strategie en plannan - Interveniëren en communiceren

ISBN : 9789013016543 / Kluwer / 2008 / 4de editie
Psychische stoornissen, gedragsproblemen en verstandelijke handicap : Een integratieve benadering bij kinderen en volwassenen
69,50 € 69,50 € 69.5 EUR
Anton Dosen

""Psychische stoornissen en gedragsproblemen komen bij mensen met een verstandelijke handicap veel vaker voor dan bij mensen zonder handicap, en vormen een ernstige bedreiging voor de kwaliteit van hun bestaan.


ISBN : 9789023241010 / Van Gorcum / 2005 / 1ste editie
Meesterlijk organiseren : Handreikingen voor ondernemende managers
69,50 € 69,50 € 69.5 EUR
Rudy Kor - Gert Wijnen - Mathieu Weggeman

In 'Meesterlijk organiseren' vindt u de modellen en managementconcepten die hun waarde in de praktijk van profit- én non-profitorganisaties ruimschoots hebben bewezen. Met 'Meesterlijk organiseren' heeft u de toepasbare modellen van grote meesters van het management als Drucker, Kotter, Mintzberg, Covey, Galbraith, Porter overzichtelijk bij elkaar en altijd bij de hand.


ISBN : 9789013041026 / Kluwer / 2008 / 2de editie
Essenties van project- en programmamanagement : Succesvol samenwerken aan unieke opgaven
69,50 € 69,50 € 69.5 EUR
Rudy Kor - Gert Wijnen

Deze nieuwe editie bevat de weerslag van wat al werkende weg is geleerd en ontwikkeld over 'samen' werken aan unieke opgaven in en tussen organisaties. Méér dan in de vorige editie wordt de nadruk gelegd op het managen van projecten en programma's. Nog meer wordt onderstreept dat het niet de methoden/concepten/checklisten zélf zijn die nodig, nuttig en zinvol kunnen zijn bij projecten en programma's. Maar dat het vooral draait om het op evenwichtige wijze aandacht besteden aan de hoofdrolspelers, de methode, de onderlinge interactie en de omgeving.


ISBN : 9789013019315 / Kluwer / 2005 / 1ste editie
Leidinggeven aan professionals : Het verzilveren van creativiteit
69,50 € 69,50 € 69.5 EUR
Mathieu Weggeman

Het westen, zo is algemeen de verwachting, zal het bij de concurrentiestrijd vooral moeten hebben van creativiteit en innovatievermogen. Dat betekent dat bedrijven steeds meer behoefte zullen krijgen aan hooggeschoolde werknemers. Aan professionals, die op grond van hun specialistische kennis al improviserend tot een creatief resultaat komen.

ISBN : 9789026717192 / Kluwer / 2004 / 1ste editie
Kinder- en Jeugdpsychiatrie : Onderzoek en diagnostiek
69,25 € 69,25 € 69.25 EUR
FC Verhulst - F Verheij (Red)

De kinder- en jeugdpsychiatrische zorg is gebaseerd op zorgvuldig onderzoek en adequate diagnostiek. Alleen door middel van onderzoek en diagnostiek is inzicht te verkrijgen in mogelijke psychopathologie bij kinderen en jeugdigen met problemen. De kinder- en jeugdpsychiatrie evolueert, steeds meer wordt gewerkt met gestandaardiseerde onderzoeksinstrumenten.

ISBN : 9789023235897 / Van Gorcum / 2009 / 4de editie
Kinder- en Jeugdpsychiatrie : Psychopathologie
69,25 € 69,25 € 69.25 EUR
Frank Verhulst - Fop Verheij - Robert Ferdinand

In Kinder- en jeugdpsychiatrie - Psychopathologie wordt het klinisch beeld, de prevalentie, de etiologie, de differentiaaldiagnose, het beloop en de prognose van de psychiatrische ziektebeelden en stoornissen van de kindertijd en de adolescentie beschreven.

ISBN : 9789023237426 / Van Gorcum / 2007 / 2de editie
Michael Allen's 2008 e-Learning Annual
69,00 € 69,00 € 69.0 EUR
Michael Allen

Michael Allen’s 2008 e-Learning Annual presents a wide range of perspectives from some of the earliest and most renowned leaders in field. This important resource will help both educators and trainers create, purchase, and apply quality e-learning programs more effectively.

ISBN : 9780787987435 / Pfeiffer / 2008 / 1st editie
Michael Allen's 2009 e-Learning Annual
69,00 € 69,00 € 69.0 EUR
Michael Allen

The Pfeiffer Annual: E-Learning, edited by the peerless Michael Allen, presents an eclectic mix of content that spans the full spectrum of technology-based learning.

ISBN : 9780470371459 / Pfeiffer / 2009 / 1ste editie
Michael Allen's 2012 e-Learning Annual
69,00 € 69,00 € 69.0 EUR
Michael Allen

The field of E-Learning has experienced dramatic and turbulent growth. Over time, as technology has improved and the method's real capabilities have emerged, E-Learning has gained widespread acceptance and is now the fastest growing sector of corporate learning. This book presents a mix of content that spans the full spectrum of technology-based learning.

ISBN : 9780470913826 / Wiley / 2012 / 1ste editie
Psychosociale gespreksvoering (Inclusief TrainTool) : Observatief luisteren in de hulpverlening
68,95 € 68,95 € 68.95 EUR
van Alphen, Markus

Over Psychosociale gespreksvoering In de psychosociale hulpverlening zijn goede gespreksvaardigheden essentieel om te kunnen achterhalen met welk probleem je cliënt worstelt en welke emoties daarbij spelen. Beheers je de kunst van observatief luisteren, dan achterhaal je niet alleen het gedrag en de beleving van je cliënt, maar ook de emoties die er de oorzaak van zijn. De kunst van observatief luisteren is gebaseerd op kennis over emoties.
Het Dynamisch Driehoeksmodel Situatie-Emotie-Gedrag verklaart hoe emoties tot stand komen, betekenis geven en bepalend zijn in de beleving en het gedrag van een mens. Psychosociale gespreksvoering is in begrijpelijke taal geschreven en de behandelde theorie wordt steeds vertaald naar bruikbare strategieën en vaardigheden die direct toepasbaar zijn in de praktijk.

ISBN : 9789024444076 / Boom / 2021 / 2de editie
Digital Marketing Fundamentals : From Strategy to ROI
68,95 € 68,95 € 68.95 EUR
Marjolein Visser - Berend Sikkenga - Mike Berry


'Digital Marketing Fundamentals' is the first fully-fledged textbook on digital marketing that covers the entire marketing process. Both the scientific theory behind digital marketing as well as techniques and media are discussed. Digital Marketing Fundamentals is easy to read en contains many International examples and cases. The Dutch version of this book (Basisboek Online Marketing) has become a standard issue in The Netherlands.

ISBN : 9789001887124 / Noordhoff / 2018 / 1ste editie
Voorraadbeheer en materialsmanagement
68,95 € 68,95 € 68.95 EUR
J Engelbrecht - N Kruijer

Materialsmanagement en voorraadbeheer zijn belangrijke functies bij handels- en productiebedrijven. Mede door nieuwe mogelijkheden in de ict evolueert het vakgebied van de planners. In dit boek komen de technieken aan de orde voor het opbouwen van een optimale voorraadpositie in relatie tot servicegraad- en financiële kentallen. POD




ISBN : 9789047300618 / Boom / 2008 / 1ste editie
Organizational change through effective leadership
68,95 € 68,95 € 68.95 EUR
Jenneth Blanchard - Paul Hersey

This volume illustrates how behavioral science theory and research are helpful to practicing managers in diagnosing human situations and in carrying through strategies for change.

ISBN : 9780136413905 / Pearson / 1986 / 2nd editie
Projecten op de rails : Toolbox voor projectmanagers
68,50 € 68,50 € 68.5 EUR
NS Competence Center Project Management

'Projecten op de rails' is een praktisch boek. Het slaat een brug tussen de theorie en de dagelijkse praktijk. De lezer wordt stap voor stap door een project geloodst. Daarbij wordt helder beschreven hoe specifieke projectactiviteiten moeten worden uitgevoerd en worden ondersteunende hulpmiddelen aangereikt.


ISBN : 9789013020977 / Kluwer / 2005 / 12de editie
Cultuurverandering : Mythe of realiteit
68,50 € 68,50 € 68.5 EUR
Rob Van Es - Jaap Boonstra - Heleen Tours

De 22 bijdragen aan dit boek bieden een rijke waaier aan organisaties, verandermethoden, tegenslagen en successen. Dat geeft Rob van Es in zijn inleiding en Léon de Caluwé in zijn conclusies gelegenheid om treffende typeringen te geven van de wijze waarop we in het Nederlands taalgebied bezig zijn met organisatiecultuurveranderingen. En dat brengt ons weer verder met het antwoord op de vraag wat daarbij mythe en wat realiteit is.




ISBN : 9789013067125 / Kluwer / 2009 / 1ste editie
111 instrumenten voor kwaliteitsverbetering (Ingedeeld volgens de Six Sigma-verbetercyclus)
68,50 € 68,50 € 68.5 EUR
Arend Oosterhoorn

'111 Instrumenten voor kwaliteitsverbetering' is geschreven voor iedereen die uitvoering wil geven aan prestatieverbeteringen binnen organisaties. In de loop der tijd zijn er verschillende kwaliteitsverbeterprogramma's ontwikkeld die succesvol worden toegepast. Centraal bij deze programma's staat het vermogen van de medewerkers om gericht gestructureerd en met de juiste instrumenten een probleem aan te pakken.

ISBN 9789013013313 / Vakmedianet / 2014 / 1ste editie / 317p. / pb /
Learning by Doing: A Comprehensive Guide to Simulations, Computer Games, and Pedagogy in e-Learning and Other Educational Experiences
68,40 € 68,40 € 68.4 EUR
Clerk Aldrich

Designed for learning professionals and drawing on both game creators and instructional designers, Learning by Doing explains how to select, research, build, sell, deploy, and measure the right type of educational simulation for the right situation.

ISBN : 9780787977351 / Pfeiffer / 2005 / 1st editie