Praktische gespreksvoering bevat de basisvaardigheden voor een goede aanpak van verschillende tweegesprekken. Studenten ontdekken stap voor stap hoe zij gesprekken zoals kennismaking en een slechtnieuwsgesprek efficiënt kunnen opbouwen. Praktische voorbeelden Het boek bevat veel praktische voorbeelden en tips die studenten direct in de praktijk kunnen brengen. Ook is er veel aandacht voor o.a. oplossingsgericht denken, interculturele communicatie en de Human Social Functioning-methode. In Praktische gespreksvoering bundelen Wim Donders en Liesbeth Ruijs hun ruime werkervaring als docenten en trainers. Website met interactieve gesprekstrainer De website bij het boek is compleet vernieuwd. Een nieuw onderdeel is de Dialogue Trainer. Dit is een interactieve tool waarmee studenten gespreksvaardigheden kunnen oefenen met geanimeerde personages. Verder is de website uitgebreid met nieuwe oefeningen, video's en een geactualiseerde lessenreeks voor docenten. Wat is er nieuw in deze derde druk? Nieuwe co-auteur gespecialiseerd in o.a. e-learning en coaching Oefeningen en voorbeelden sluiten beter aan op de sociale opleidingen Compleet vernieuwde website Toevoeging van de vaardigheid ‘oplossingsgericht denken’ Praktische gespreksvoering is geschikt voor zowel beginnende als gevorderde studenten van de opleidingen Social Work, Toegepaste Psychologie, Sociaal Pedagogische Hulpverlening, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening en Sociaal Juridische Dienstverlening.