Provocatief Coachen : Plaag je klant de goede kant op
Anneke Dekkers - Karin De Galan
Provocatief coachen is een methode waarmee je de klant met humor en warmte uitdaagt. Het is heel anders dan de traditionele coachingsaanpak. Niks goed luisteren, doorvragen en samenvatten, maar direct ingaan op wat iemand zegt op een onverwachte manier. Je verrast en verwart, overdrijft het probleem en komt met absurde oplossingen. En dat is nog effectief ook.
ISBN : 9789462720466 / Thema / 2016 / 1ste editie
Provocatief Coachen : Plaag je klant de goede kant op
Anneke Dekkers - Karin De Galan
Provocatief coachen is een methode waarmee je de klant met humor en warmte uitdaagt. Het is heel anders dan de traditionele coachingsaanpak. Niks goed luisteren, doorvragen en samenvatten, maar direct ingaan op wat iemand zegt op een onverwachte manier. Je verrast en verwart, overdrijft het probleem en komt met absurde oplossingen. En dat is nog effectief ook.
ISBN : 9789462720466 / Thema / 2016 / 1ste editie