Resultaten! bestaat uit drie delen. Het eerste deel van dit boek is geschreven in romanvorm en vertelt het verhaal van Paul, algemeen directeur van een bedrijf, die geconfronteerd wordt met een dalende omzet en marge. Hij vraagt hulp aan zijn oude vriend Dirk die hem vertelt over een methode die hij ontwikkeld heeft waarmee en de financiële resultaten verbeteren en de motivatie van medewerkers toeneemt. Het resultaat is een boeiend verhaal over de wijze waarop in een bedrijf de samenwerking tussen medewerkers en chef fundamenteel kan veranderen en hoe meer betrokkenheid, motivatie, creativiteit en productiviteit als hefboom kunnen dienen voor duurzame resultaten. Het tweede deel van dit boek wordt gevormd door een werkboek met tips, oefeningen, voorbeelden en checklists. Dit werkboek kan u helpen om de methode te vertalen naar uw eigen team. Het derde deel behandelt een zeer belangrijke factor in het behalen van de gewenste resultaten: uzelf als leider. Over de auteur Marcel Van der Avert heeft meer dan 20 jaar ervaring in het begeleiden van veranderings- en communicatieprocessen binnen organisaties. Hierbij werkt hij met een methode, waarbij én de gewenste resultaten én de organisatiecultuur meetbaar verbeteren. Als managing director van Zenit nv is hij de bezieler van een team van consultants, dat organisaties inspireert en begeleidt om resultaatgerichte en duurzame veranderingsprocessen te realiseren. Hij doceert aan de EHSAL Management School en is UAMS Executive Professor (Universiteit Antwerpen Management School). Inhoudsopgave Dankwoord Inleiding Een managementroman 1. Er wordt nog weinig gelachen 2. Het en/en-denken 3. Managers alleen kunnen het niet veranderen 4. Een baas moet wat meer baas zijn 5. Ideeën verkopen? 6. Een toverformule? 7. Gregoriaanse muziek 8. Acupunctuurpunten 9. Over kladpapier en auto's 10. Organisaties in beweging 11. Ieder op zijn eiland 12. Win-winrelatie 13. Vijf maanden later Het werkboek Handleiding voor het werkboek 1. Het formuleren van de gewenste resultaten van het team 2. Het kiezen van twee resultaatgebieden die leiden tot verbetering van de resultaten 3. Zes feedbacksessies: hoe nieuwe teamafspraken maken die leiden tot betere resultaten 4. Een succesvolle feedbacksessie: een leerproces 5. Globaal actieplan voor de feedbacksessie(s) Aanbevolen literatuur Over de auteur