Toolkit voor agile leiders staat boordevol praktische tools. Met concrete handvatten, praktijkvoorbeelden, interviews en stappenplannen kan iedere manager op een nieuwe manier leidinggeven. Je voelt je verantwoordelijk voor jouw nieuwe agile team. Je wilt dat het team groeit en sneller kan reageren op de veranderingen in de markt. Maar hoe houd je op een effectieve én energieke manier grip op je team, zodat het zelfstandig het verschil kan maken, met als doel: meer klantimpact? Welke overzichten, rapportages, meetings en metrics helpen hierbij? Wanneer moet je loslaten en wanneer moet je ingrijpen? En wat is hierbij de juiste vorm van zelforganisatie voor jouw team? Toolkit voor agile leiders geeft je de praktische tools waardoor jouw teams beter worden. De concrete handvatten, praktijkvoorbeelden, interviews en stappenplannen laten je op een nieuwe manier leidinggeven. Inhoudsopgave Inleiding 11 Introductie 12 Voor wie is dit boek geschreven? 13 De verantwoordelijkheid van een agile leider 13 Toolkit voor agile leiders 14 Waarom dit boek? 16 Leeswijzer 16 Na het lezen van dit boek 17 Over de auteur 18 Deel 1 Inspireer op het doel 19 1.1 | Hoe geef je inspirerende doelen? 21 Introductie 23 Doelen = wat teams moeten bereiken 25 Hoe geef ik inspirerende doelen mee? 26 1.2 | Hoe meet je de waarde die geleverd wordt? 29 Tool 1: k vi (Key Value Indicator) 31 Enkele voorbeelden van k vi’s 32 Wat is een goede k vi? 33 1.3 | Hoe is de klantimpact te visualiseren? 39 Complexe klantimpact 41 Tool 2: Impactladder 41 Voorbeeld van een Impactladder 43 1.4 | Samenvatting deel 1 47 De agile leider als inspirator 48 Concrete acties 48 Deel 2 Faciliteer eigenaarschap 51 2.1 | Wanneer pakken teams eigenaarschap? 53 Introductie 55 Wat is eigenaarschap? 57 Waarom eigenaarschap? 58 Hoe pakken teams eigenaarschap? 59 De agile leider als facilitator 60 2.2 | Wanneer ingrijpen of loslaten? 61 Tool 3: Eigenaarschapsmodel 64 2.3 | Hoe volwassen zijn de teams? 69 Fases in volwassenheid 71 Andere indicatoren 72 2.4 | Welke groei maken teams door? 75 2.5 | Hoe kunnen kaders afhankelijk zijn van volwassenheid? 81 Concreet verruimen van kaders 83 Tool 4: Vrijhedenmatrix 85 Voorbeeld van een Vrijhedenmatrix 86 2.6 | Wanneer werkt het Eigenaarschapsmodel niet? 89 Eén concreet en gezamenlijk doel 91 Open feedback richting leidinggevende en elkaar 91 Focus op slimmer werken 92 Snelle leerlus met de klant 92 Blijvende focus van de leidinggevende 93 2.7 | Samenvatting deel 2 95 De agile leider als facilitator 96 Concrete acties 96 Deel 3 Leer sneller 101 3.1 | Hoe weet je of jouw teams het juiste doen? 103 Introductie 105 Grip op werkzaamheden 107 Wat is de leerlus? 108 De stappen van de leerlus 109 Vijf tips voor toepassing van de leerlus 110 De agile leider als experimentor 111 3.2 | Hoe snel leren jouw teams van gebruikers? 113 Tool 5: t2l 115 Hogere wendbaarheid door kortere t2l 116 Vier extra voordelen van een betere t2l 118 3.3 | Hoe is de leerlus echt toe te passen? 121 Tool 6: vlb 123 Overleg met stakeholders en klanten 126 3.3 | Hoe kunnen teams grote ideeën in kleine stappen doorvoeren? 131 Knip in doelgroep en situaties, niet in onderdelen en functionaliteit 134 Valkuilen bij het verkorten van de t2l 137 3.4 | Gevolgen van een fout verkleinen 141 Als alle wijzigingen succesvol zijn, wordt er onvoldoende geïnnoveerd 145 3.5 | Samenvatting deel 3: Leer sneller 147 De agile leider als experimentor 148 Concrete acties 148 Deel 4 Ontwerp betere gewoontes 151 4.1 | Hoe implementeer je een agile cultuur? 153 Introductie 155 Hoe verbeter je de cultuur? 157 Wat is een agile cultuur? 158 Wat zijn gewoontes? 159 Hoe veranderen gewoontes? 159 Hoe snel worden gewoontes overgenomen? 162 4.2 | Hoe ontwerp je betere gewoontes? 163 Gezonde en ongezonde gewoontes 165 Tool 7: Gewoontematrix 166 Ongewenste eff ecten en achterliggende gewoontes herkennen 169 Gewoontes ontwerpen die bijdragen aan een agile cultuur 170 Twee leiders van de cultuur 171 4.3 | Hoe kun je nieuwe symbolen en informele leiders creëren? 173 Wie zijn de helden van een agile cultuur? 176 Hoe worden formele helden de informele leiders? 177 4.4 | Wat is een goede gewoonte om verbeteringen door te voeren? 179 Tool 8: to -grip 182 4.5 | Samenvatting deel 4: Ontwerp betere gewoontes 185 De agile leider als cultuurleider 186 Concrete acties 187 Hoe nu verder? 191