Trainingsboek conflicthantering en mediation

Conflicten vormen een breed maatschappelijk verschijnsel. Meer dan vroeger ontstaan er in onze huidige samenleving tegenstellingen in visies en belangen. Het is daardoor niet verwonderlijk dat je het onderwerp 'conflicthantering' steeds vaker tegenkomt in de curricula van hogescholen en universiteiten. Deze vijfde druk van het Trainingsboek conflicthantering en mediation is in opzet gelijk aan de vorige druk. Maar doordat het communicatieperspectief steeds belangrijker is geworden in de conflictliteratuur, heeft dit nu meer aandacht gekregen. Dat geldt ook voor mediation, een vorm van conflictinterventie door een derde partij, die sterk in de belangstelling is komen te staan. Voor wie? Deze praktische uitgave is een zelfstudieboek, maar is ook bedoeld als werkboek in onderwijs-, cursus- en trainingssituaties op hbo- en wo-niveau. In de gebruikte voorbeelden is gekozen voor conflicten die zich op kleinere schaal voordoen: tussen personen en tussen groepen binnen gezin, buurt en in werksituaties.