In gesprek gaan met uw medewerkers is makkelijker dan u denkt. Toch zien veel managers en P&O´ers op tegen formele gesprekken. Dat kan zijn omdat ze in het verleden zelf slechte ervaringen hebben opgedaan met hun baas of met de afdeling P&O of omdat ze niet precies weten hoe het moet. Met behulp van deze praktische gids kunt u nagaan waar het bij uw eigen gesprekstechnieken nog aan schort. Het verbeteren van uw kennis en vaardigheden op dit gebied leidt tot gemotiveerd personeel en daardoor tot een succesvollere organisatie. En dat wil toch iedereen? Dit boek geeft u duidelijke regels, handige tips, formulieren en goede adviezen voor diverse gesprekken. Cora Nijenhuis besteedt aandacht aan gesprekken over het functioneren, beoordelen, verzuim en re-integratie, slecht nieuws, conflicten, onderhandelen, coaching en selectie. Gewoon voeren dus, die gesprekken. Na afloop van het gesprek merkt u dat een andere benaderingswijze dan u wellicht gewend bent een goed gevoel geeft, zowel bij uzelf als bij uw gesprekspartner. In deze gids treft u geen saaie leerstof aan. De beschreven situaties zijn gebaseerd op realistische en herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. Hierdoor kan zowel de ervaren manager, de nieuwkomer in het vak en de P&O´er met dit boek zijn voordeel doen. U kunt dit boek van voor naar achter doorlezen maar noodzakelijk is dat niet. Lees het gedeelte voor het gesprek waar u op dat moment behoefte aan hebt; dus ook als naslagwerk komt deze gids goed van pas. Inhoudsopgave 1. Selectiegesprek 2. Onderhandelingsgesprek 3. Beoordelingsgesprek 4. Functioneringsgesprek 5. Coachingsgesprek 6. POP-gesprek 7. Loopbaangesprek 8. Bemiddelingsgesprek 9. Ziekte- en re-integratiegesprek 10. Advies geven 11. Slechtnieuwsgesprek 12. Exitinterview Literatuur Bijlage 1 Curriculum vitae Bijlage 2 Beoordelingsformulier Bijlage 3 Formulier functioneringsgesprek Bijlage 4 Sterke en zwakke punten Bijlage 5 Vragenlijst exitinterview