Meester-verteller Ken Blanchard snijdt in dit verhaal een van de meest wezenlijke vragen op de werkvloer aan: Hoe komt het toch dat mensen vaak weten wat ze moeten doen, maar het uiteindelijk niet uitvoeren? Daarmee blokkeren ze alle verandering. Blanchard en zijn co-auteurs leggen uit hoe dat komt en geven vervolgens heldere principes waarmee je als manager medewerkers (en jezelf!) het gat tussen weten en doen kunt laten dichten. 'Van weten naar doen' leert u dat er drie mogelijke obstakels zijn bij het omzetten van kennis in gedrag: een overdaad aan informatie, de neiging om nieuwe ideeën negatief te interpreteren, en gebrekkige follow-up. Blanchard vertelt u eenduidig en inzichtelijk hoe u deze obstakels kunt wegnemen. Inhoudsopgave Voorwoord bij de Nederlandse editie Voorwoord Het probleem De missing link De kracht van herhaling Reden 1: Te veel informatie Het weinig-vakerprincipe toepassen Reden 2: Negatief filteren Luisteren met een positieve instelling Het groenelichtdenken Reden 3: Gebrek aan follow-up Het positieve benadrukken om mensen te laten winnen Meer structuur, ondersteuning en verantwoordelijkheid bieden Epiloog Dankbetuiging Over de auteurs Beschikbare diensten