Organisaties zijn "verdraaid" als de natuurlijke principes van organiseren verloren zijn gegaan onder een lawine van on-natuurlijke managementlogica. Recht tegenover deze verdraaide organisaties staan de organisaties die juist excelleren. Zij houden zaken eenvoudig en dicht bij de menselijke natuur en presteren daarmee enorm veel beter. In 'Verdraaide organisaties' biedt Wouter Hart een nieuw houvast aan iedereen die met minder krampachtige beheersbaarheid veel betere resultaten wil halen. Het boek bevat vele herkenbare voorbeelden, indringende inzichten en een krachtig nieuw basismodel, dat hij in gesprek met Marius Buiting ontwikkelde. Inhoudsopgave Inleiding Deel 1: De kern van de zaak 1. De mythe van beheersbaarheid - ontmaskerd 1.1 Het basismodel 1.2 Voorbeeld: de hoofdscheidsrechter 1.3 Steeds weer via de systeemwereld 1.4 De interesse van de professional 1.5 De kracht van eigenaarschap 1.6 Het effect op het (gevoel van) eigenaarschap 1.7 Over beheersbaarheid gesproken 1.8 Het moet kloppen 1.9 De druk van buitenaf 1.10 Leiderschapsontwikkeling 1.11 Het omdraaien van de pijl 1.12 Persoonlijke effectiviteit 1.13 Tot slot 2. Het variatieschema 2.1 Omgaan met variatie 2.2 Stimuleren van vakvolwassenheid 2.3 Spelen van het juiste spel 2.4 De neiging het vertrouwde spel te spelen 2.5 Toenemende urgentie 2.6 Tot slot 3. Averechtse effecten 3.1 Op zoek naar de perverterende werking 3.2 Incomplete wiskundesom 3.3 Onbedoelde effecten 3.4 De bijsluiter van onbedoelde effecten 3.5 Kenmerken van de twee pijlrichtingen 3.6 Tot slot Deel 2: Inzoomen op de cirkels 4. De bedoeling 4.1 W at was ook alweer de bedoeling? 4.2 Bedoeling versus doel 4.3 De bedoeling als ankerpunt voor het handelen 4.4 De bedoeling als wenkend perspectief 4.5 De bedoeling als vertrekpunt voor al het handelen 4.6 De bedoeling als referentiepunt voor al het handelen 4.7 De bedoeling als een magneet 4.8 Het creëren van de juiste mindset 4.9 Denken vanuit het leven van de klant 4.10 Vergroten van eigenaarschap bij de klant 4.11 Organiseren met de klant 4.12 Organiseren met ketenpartners 4.13 Tot slot 5. De leefwereld 5.1 De leefwereld tussen twee cirkels in 5.2 W ie geef jij te eten? 5.3 Focus op de performance 5.4 De performancecirkel 5.5 De leefwereld in beweging 5.6 Waarnemen als sleutel 5.7 Tot slot 6. De systeemwereld 6.1 De systeemwereld in ons dagelijks leven 6.2 Het richten van ons denken 6.3 Onze hersenen kiezen de kortste weg 6.4 Verkrijgen van draagvlak 6.5 Stimuleren van eigenaarschap 6.6 De eenvoudige systeemwereld 6.7 Het hitteschild 6.8 De bedoeling als houvast voor de systeemwereld 6.9 Tot slot Deel 3: Vertaling naar de dagelijkse praktijk 7. Het omdraaien van de pijl 7.1 De pijl van binnen naar buiten gericht 7.2 De ontwikkelbloem 7.3 Verdraai de organisatie Bronnen en dankwoord Over de auteurs : Wouter Hart (1977) is oprichter/adviseur bij Verdraaide organisaties. Vanuit zijn creatieve, niet bedrijfskundige achtergrond onderzoekt hij de patronen onder het huidige organisatiedenken en hoe met minder beheerbaarheid veel betere prestaties kunnen worden gerealiseerd. Marius Buiting (1960) is directeur van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Zorginstellingen (NVTZ) en bovendien ruim 25 jaar als adviseur werkzaam op het terrein van kwaliteit van zorg – onder meer bij het CBO en als president van de European Society for Quality in Healthcare (ESQH). Daarnaast heeft hij diverse maatschappelijke functies. Hij is onder lid van Provinciale Staten van de provincie Utrecht, lid van het Nationaal Bestuur van De Zonnebloem en voorzitter van de Beweging van Barmhartigheid. Marius is een veelgevraagd spreker in binnen- en buitenland.