Een cabaretier op het podium, freelancers die hengelen naar een opdracht, docenten die een leerling bij de les willen houden - iedereen verkoopt iets. Het is voor sommigen een vies woord, maar dat komt volgens Daniel Pink doordat het beeld dat we erbij hebben achterhaald is: 'verkopen' is tegenwoordig veel meer 'overtuigen, enthousiasmeren, meekrijgen'.  Daarmee is verkopen iets van iedereen geworden. De drie essentiële vaardigheden voor dit 'nieuwe verkopen' zijn empathie (begrijpen wat de ander echt nodig heeft), weerbaarheid (omgaan met afwijzing) en helderheid (probleemdefinitie wordt belangrijker dan probleemoplossing). De kunst van improvisatie blijkt daarvoor een van de belangrijkste technieken te zijn. Ook in dit boek weet Pink wetenschap, ervaring en praktische toepasbaarheid weer tot een fascinerend geheel te smeden. 'Verkocht!' zal bij iedereen die zijn overtuigingskracht wil versterken onvermoede talenten aanboren. Inhoudsopgave Inleiding Deel 1: Wedergeboorte van de verkoper 1. Iedereen is tegenwoordig verkoper 2. Ondernemerschap, flexibiliteit en Ed-Med 3. Van caveat emptor naar caveat venditor Deel 2: Hoe te zijn 4. Afstemming (attunement) 5. Persoonlijk drijfvermogen (buoyancy) 6. Helderheid (clarity) Deel 3: Wat te doen 7. Pitchen 8. Improviseren 9. Dienen Dankwoord Noten Register