In de residentiële zorg gaat het veel over cliënten, methodieken en theorieën. Dat is logisch, want daar worden zorgverleners voor betaald. Maar hierdoor is de focus wel erg naar buiten gericht. En dat terwijl de kwaliteit van zorg alles te maken heeft met de kwaliteit van het contact – en die kun je beïnvloeden door jezelf in te brengen. In de zorg begint het besef te dagen dat professionals ook bereid moeten zijn om bij zichzelf naar binnen te kijken. Maar hoe doe je dat? Hoe kun je jezelf actief en bewust hanteren als je waardevolste instrument? Daar geeft dit boek inzicht in.