Het is voor elk bedrijf een prioriteit geworden ervoor te zorgen dat elke functie door de best gekwalificeerde medewerker wordt uitgevoerd. Het vinden, opleiden en houden van zo'n medewerkers zijn zonder meer de kerntaken van elke personeelsverantwoordelijke. Dit boekje wil u helpen bij het opleiden van uw medewerkers: hoe detecteert u opleidingsbehoeften, op welke manieren kan u opleidingen organiseren, wat zijn de valkuilen en - zeker even belangrijk - hoe evalueert u de georganiseerde opleidingen?