Dit is een inspirerend boek vol praktische tips, om direct, persoonlijk en doelgericht met elkaar in gesprek te gaan. Door een goed gesprek op het werk ervaar je minder spanning, werk je prettiger en effectiever samen en ga je werkstress te lijf. Op het werk praten we doorgaans veel, maar zeggen we meestal niet alles wat gezegd moet of kan worden. Van de tweewekelijkse bila tot de jaarlijkse beoordelingscyclus: op z’n slechtst is het niet meer dan sociaal wenselijk gedrag en het uitvoeren van rituelen. ‘Beoordelingsgesprekken kosten bedrijven in Nederland een miljard euro per jaar en leveren niets op dan frustratie’, aldus docent HRM aan de Vrije Universiteit Kilian Wawoe in het NRC. Zonde van onze tijd en energie! Dat wil zeker niet zeggen dat we moeten stoppen met praten, maar het is wel tijd om onze gespreksroutines te doorbreken. En niet alleen op formele gespreksmomenten. Een gesprek met impact is namelijk de sleutel tot een prettige en productieve werkomgeving. Gesprekken die werken daagt iedereen, leidinggevend of niet, uit om het anders aan te pakken en van de gebaande gesprekpaden af te wijken. Neem de tijd, verras jezelf en de ander, laat de spanning eens knetteren, zwicht niet voor zwijgen, laat wél het achterste van je tong zien, focus op talent en zuiver de lucht. Want als je werk maakt van je gesprekken, dan gaan ze écht werken. Inhoudsopgave Zin in ‘gesprekken die werken’ Hoe gebruik je dit boek Als zij er niet geweest waren … En we zijn er nog niet … Je krijgt zin om het gesprek aan te gaan -Gesprekken die werken - oriëntatie en inspiratie -Mensenkennis - ieder zijn eigen gebruiksaanwijzing -Iedereen leeft in zijn eigen universum - leren omgaan met verschillen -It takes two to tango - bouwstenen voor een harmonische gespreksdans -Waarom moeilijk doen als het samen kan - doelen realiseren en een win-wingesprek voeren -De drukte voorbij- de kunst van aandacht en andere vaardigheden -Doe eens gek - verras jezelf en de ander -Met geen stok vooruit te krijgen - over motivatie en mensen in beweging krijgen -Wat je aandacht geeft, groeit - over het laten groeien van talent -Man en paard noemen - duidelijk en direct met tact en respect -No guts no glory - op tafel leggen wat eronder ligt -Straks gaat hij huilen - emoties bespreekbaar maken -Soorten gesprekken - handreikingen om er goede gesprekken van te maken Literatuur Trefwoorden