Omgaan met lastige groepen
Joseph Kessels - Cora Smit
Dit boekje geeft inzicht in de redenen waarom deelnemers in groepen lastige reacties gaan vertonen. Daardoor is men in staat een groot aantal van deze situaties te voorkomen. Vervolgens vindt men in dit boekje een scala aan praktische aanwijzingen om lastige reacties effectief te beantwoorden.
ISBN : 9789061554677 / Reed Business / 2010 / 1ste editie
Omgaan met lastige groepen
Joseph Kessels - Cora Smit
Dit boekje geeft inzicht in de redenen waarom deelnemers in groepen lastige reacties gaan vertonen. Daardoor is men in staat een groot aantal van deze situaties te voorkomen. Vervolgens vindt men in dit boekje een scala aan praktische aanwijzingen om lastige reacties effectief te beantwoorden.
ISBN : 9789061554677 / Reed Business / 2010 / 1ste editie