James Stock - Douglas Lambert

Notable changes occurring in the global marketplace since the publication of the first three editions of this book (1982, 1987, and 1993) have included e-commerce and widespread use of the Internet, growth of supply chain management, a continued explosion of computer and information technology worldwide, development of 24-hour markets with many organizations operating worldwide, and a continued corporate emphasis on quality and customer satisfaction.

ISBN : 9780256136876 / McGraw Hill / 2000 / 4th editie

Kuipers - van Amelsfoort - Kramer

Dit boek gaat over integraal organiseren. Organisaties staan tegenwoordig voor grote uitdagingen op het terrein van innovatie, klantgerichtheid, flexibiliteit, productiviteitsverhoging en het vinden en behouden van
talent. Eenzijdige technische innovaties kunnen daar slechts beperkt aan bijdragen. Ook eenzijdige aandacht voor cultuur en gedrag kent zijn beperkingen. Sociale innovatie heeft betrekking op integrale ontwikkeling en vernieuwing van de arbeidsorganisatie. Veel organisaties zijn gebaseerd op hardnekkige bureaucratische organisatieprincipes, die niet meer van deze tijd zijn.



SBN 9789292398109 / Acco / 2018 / 32de / 555p / pb

Dijkstra, Pieternel

De sociale psychologie is het vakgebied dat probeert te verklaren hoe mensen met elkaar omgaan en elkaar beïnvloeden, en onderzoekt welke gedachten en gevoelens ze daarbij hebben. Dat maakt kennis van de sociale psychologie belangrijk voor elke (aanstaande) professional die met mensen werkt.

In deze herziene druk van ‘Sociale psychologie’ wordt in acht hoofdstukken aandacht besteed aan de sociaalpsychologische uitgangspunten van sociale relaties en groepsvorming, de manier waarop mensen hun behoeften proberen te bevredigen en wat hen motiveert. Ook worden de belangrijkste principes achter gedragsbeïnvloeding besproken. Door de vele cases, opdrachten en aanbevelingen wordt in het boek steeds actief de vertaalslag gemaakt van theorie en onderzoek naar de praktijk.

ISBN 9789024447954 / Boom / 2023 / 3de / 464p, pb / €59.95

Manders, Frank - Biemans, Petra

Dit boek behandelt belangrijke thema’s als strategisch humanresourcesmanagement, personeelsplanning en de Nederlandse arbeidsmarkt. Daarnaast wordt in drie delen ingegaan op de instroom van medewerkers, het ontwikkelen van medewerkers en de uitstroom van medewerkers. De kaders met voorbeelden, tips en onderzoeken geven de (aankomende) manager bovendien praktische handvatten.

ISBN 9789024452798 / Boom / 2023 / 3de, 336p, pb / €59.95

Thalheimer, Will

This book, Performance-Focused Smile Sheets, completely reimagines the smile sheet as an essential tool to drive performance improvement. Traditional smile sheets (i.e., learner response forms, student reaction forms) don't work! Decades of practice shows them to have negligible benefits. Scientific studies prove that traditional smile sheets are not correlated with learning results! Yet still we rely on smile sheets to make critical decisions about our learning interventions.

ISBN 9781941577004 / Work Learning Press /2016 / 166p / pb / €59.95

Barelds, Dick - Dijkstra, Pieternel

In zeven hoofdstukken krijgt de student inzicht in allerlei aspecten van de persoonlijkheid. Daarbij wordt antwoord gegeven op vragen als: Wat is persoonlijkheid en waar wordt deze door bepaald? Welke persoonlijkheidseigenschappen kunnen we onderscheiden? Hoe hangen deze eigenschappen samen met de culturele achtergrond van mensen, met hun sociale relaties, intelligentie of hun prestaties op de werkvloer?

ISBN 9789024429912 / Boom / 2022/ 2de / 328p / pb

Hordijk, Arie - Genugten, Will van

Talloze mensen worstelen met een psychische aandoening, waarmee ze de greep op hun leven kunnen verliezen. De diversiteit aan cliënten en de wijze waarop ze zich staande houden in het leven vraagt voor elk van hen een uniek hulpverleningstraject. (Aankomend) professionals in de ggz, ervaringsdeskundigen en familieleden kunnen dit herstelproces ondersteunen vanuit begrip voor oorzaken en de worsteling met de aandoeningen.

ISBN : 9789024428564 / Boom / 2021 / 1ste editie

Max Wildschut

Hoe kun je een team motiveren of stimuleren om meer initiatief te nemen? Hoe kan de samenwerking in een team worden verbeterd en hoe ontwikkel je leiderschap of innovatie? Bij al deze vragen staat de menselijke factor centraal. Psychologie van gedrag in organisaties geeft de nieuwste inzichten in de onderliggende psychologische mechanismen van menselijk gedrag in organisaties. Ook laat het zien hoe dat gedrag te beïnvloeden is.

ISBN : 9789024402410 / Boom / 2020 / 2de editie

Michael Armstrong - Duncan Brown

Armstrong's Handbook of Reward Management Practice is the definitive guide to understanding, developing and implementing effective reward strategies. It covers all the essential aspects of improving organizational, team and individual performance through reward processes, including financial and non-financial rewards, job evaluation, grade and pay structures, rewarding specific employee groups and ethical considerations. This revised and updated sixth edition incorporates the latest research and developments and contains updated coverage of equal pay and the gender pay gap, employee benefits and total reward and a new chapter on employee financial wellbeing.

ISBN : 9780749494361 / Kogan Page / 2019 / 6th editie

Boer Marjo - Hoonhout Marcel - Oosting Jan

Supervisie is een vak in ontwikkeling. Het boek werkt de competentieaspecten van een supervisor uit, beschrijft contexten waarin supervisie een rol speelt, verheldert wat mensen doen die met leren bezig zijn (leeractiviteiten) en wat een begeleider van leerprocessen kan bieden (krachtige leeromgevingen). Supervisie wordt gepositioneerd ten opzichte van andere begeleidingsvormen in termen van keuzes op een reeks van spanningsvelden.


ISBN : 9789462760349 / Vakmedianet / 2015 / 1ste editie

Walter Zwaard - Cecile van der Velde

In dit boek beschrijven de auteurs een aanpak waarmee organisaties risico's kunnen beoordelen en beheersen. Daarbij wordt duidelijk hoe een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) kan leiden tot het systematisch omgaan met risico's, de introductie van een managementsysteem en tot veranderingen op het gebied van gedrag en organisatiecultuur.


ISBN : 9789462150157 / Vakmedianet / 2013 / 1ste editie

Zindel Segal - Mark Williams - John Teasdale

De volledig herziene en sterk uitgebreide editie van het baanbrekende standaardwerk over depressie en mindfulnesstraining om terugval bij depressie te voorkomen. (De eerste editie verscheen onder de titel Aandachtgerichte cognitieve therapie bij depressie).


ISBN : 9789057123894 / Nieuwezijds / 2013 / 2de editie

Monique Bellersen - Inez Kohlmann

Steeds meer professionals maken gebruik van intervisie voor het vergroten van hun kennis en vaardigheden op hun vakgebied. Dat intervisie ook een uitstekend instrument is voor persoonlijke ontwikkeling en zelfs voor organisatieontwikkeling is minder bekend. Het 'Praktijkboek Intervisie' laat zien dat persoonlijke en professionele groei onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.


ISBN : 9789013112450 / Kluwer / 2013 / 2de editie

Hannah Nathans

'Adviseren als tweede beroep' geeft zo vele in de praktijk bruikbare handvatten, die staf- en beleidsfunctionarissen kunnen gebruiken om hun adviezen gerealiseerd te krijgen. Om effectief te zijn.


ISBN : 9789462760462 / Kluwer / 2015 / 4de editie

Boveé - Thill Courtland - John

Deze grondige inleiding in zakelijk communiceren is opgezet rondom het exclusieve schrijfproces in drie stappen van Bovée en Thill: 1. plannen, 2. schrijven en 3. afwerken. Deze praktische strategie biedt een stevige basis voor het oplossen van schriftelijke en mondelinge communicatieproblemen in een zakelijke omgeving. Aan de hand van het driestappen proces leert de lezer snel en efficiënt boodschappen op te stellen.

ISBN : 9789043007931 / / 2004 / 5de editie

Johan Braet - Paul Verhaert

Developing new products and gaining more profits from them are urgent necessities for our western economy. Therefore, product innovation and the corresponding entrepreneurial reflexes should be common knowledge of all researchers, engineers and businessmen, because they constitute the class of people that are responsible for the creation of added value.

ISBN : 9789033462726 / / 2007 / editie

Peter Senge

Het in 1992 verschenen boek 'De vijfde discipline' is een boek dat roept om een vervolg. Na lezing van dit boek restte voor veel managers de vraag: 'Allemaal leuk en aardig, maar hoe breng je dit in praktijk?'Na een bondige samenvatting van Senges theorieën, behandelt 'Het vijfde discipline praktijkboek' de implementatie van veranderingsprocessen.

ISBN : 9789052611617 / Academic Service / 1995 / 1ste editie

Hans Vermaak - Léon de Caluwé

Leren veranderen' is al twintig jaar het handboek voor de veranderkundige. Deze derde geheel herziene editie bestaat uit zowel het fysieke handboek als de kennissite www.lerenveranderen.nl. Het boek biedt een actueel, compact en samenhangend overzicht van belangrijke veranderlessen. Op de kennissite doen we recht aan alle extra materialen die in twintig jaar tijd zijn ontwikkeld door ons en anderen: oefeningen, cases, videocolleges, toelichting, verdieping, onderzoek, kennisclips.

ISBN : 9789462762800 / Vakmedianet / 2019 / 3de editie

Rob van Es

Dit boek is een inleiding tot de ethiek in organisaties en professies met de nadruk op de kwaliteit van morele besluitvorming. Op een visueel aantrekkelijke en ongebruikelijke manier wordt dit specialisme behandeld via kunstvormen. Aan de hand van ruim zestig films, dertig schilderijen en litho's, twintig romans, acht gedichten en zes toneelstukken wordt de lezer wegwijs gemaakt in het nemen van morele beslissingen.

Dit mondt uit in een overzichtelijk model van drie fasen volgens de klassieke indeling: beeldvorming, oordeelvorming en besluitvorming. Met dit model valt in de praktijk goed te werken: het is ontwikkeld op basis van meer dan tweehonderd morele besluitvormingsprocessen in organisaties en professies waar de auteur de laatste twintig jaar direct of indirect bij betrokken is geweest.

Het nemen van een moreel besluit is een kwestie van zorgvuldig analyseren en zelfbewust durven kiezen. Dit boek helpt daar bij. Het biedt een systematische werkwijze voor morele besluitvorming in organisaties en professies.
Inhoudsopgave
Inleiding: Doel en opzet van het boek

Deel I Ethiek als discipline: basisbegrippen en verhoudingen
1. Van instinctieve moraal naar ethiek
2. Waarom moreel verantwoord handelen?
3. Morele waarden en normen
4. Moraal en moraliseren
5. Ethiek, immoreel en amoreel
6. Egoïsme en altruïsme
7. Recht, politiek, cultuur en ethiek
8. Morele actoren en morele kwesties

Deel II Ethiek als proces: morele besluitvorming
9. Morele dialoog en moreel debat
10. Morele beeldvorming – Fase 1
11. Morele oordeelsvorming – Fase 2
12. Morele besluitvorming – Fase 3

Deel III Ethiek in context: organisaties en professies
13. Organisaties als context
14. Drie rolperspectieven in organisaties

Slotmodel
Essay
Afrondingen

Inhoud naar boxes, figuren, kaders en tabellen

ISBN : 9789462760615 / Vakmedianet / 2015 / 2de editie

Anton Cozijnsen - Willem Vrakking

Verandermanagers kijken vaak nog te veel naar hun eigen 'beste' aanpak. Of die aanpak ook voor elke situatie de juiste is en hoe ze wordt onderbouwd, krijgt doorgaans onvoldoende aandacht, met als gevolg dat het percentage geslaagde veranderprojecten veel te laag blijft.

Vooral de factor ‘gedrag’ blijft sterk onderbelicht, en dat terwijl maar liefst tachtig procent van de mislukte veranderprojecten wordt verklaard door gedragsfactoren. Organisatieverandering is allang niet meer uitsluitend een kwestie van projectmatig handelen, maar een totaalproces, waarin inhoudelijke, gedrags- en interventieaspecten met elkaar zijn verweven. Thema’s als vertrouwen, zingeving en ethiek spelen daarbij een steeds belangrijkere rol. Nieuwe technologieën bieden bovendien allerlei tot nog toe ongekende mogelijkheden voor het vak.

Het is duidelijk: veranderkunde-nieuwe-stijl vraagt om een integrale, evidencebased benadering. Dit boek doet daarvan verslag. Met het 'Basisboek Integrale Veranderkunde' geven de auteurs een breed, actueel, relevant en onderbouwd beeld van het vak Veranderkunde.

Ze gebruiken een vijfstappenmodel dat als rode draad door het boek loopt:
1 Diagnose stellen
2 Visie en strategie bepalen
3 Ontwerpen en ontwikkelen
4 Implementeren
5 Evalueren en continueren

'Basisboek Integrale Veranderkunde' is een uitstekend naslagwerk voor de professional, maar in de eerste plaats een leerboek. Elk hoofdstuk bevat een samenvatting, leerdoelen, opdrachten en oefeningen. Bovendien kan de lezer aan de hand van een integrale case de opgedane inzichten over integraal veranderen toetsen.
Inhoudsopgave
Voorwoord 13

Deel I Indeling, definiëring en afbakening 17
1 Doel, functie en structuur van het boek 19
1.1 Doelen van het boek 19
1.2 De functie van het boek 21
1.3 De structuur van het boek 22
1.4 Leeswijzer 24

2 Begrippenkader 27
2.1 Inleiding 27
2.2 Wat zijn organisaties? 27
2.3 Wat is verandering? 29
2.4 Typen veranderingen 29
2.5 Wat is organisatieverandering? 35
2.6 Veranderprocessen 37
2.7 Het begrip ‘veranderkunde’ 38
2.8 Het begrip ‘change-agent’ 39
2.9 Veranderkunde in ontwikkeling 41
2.10 Een integrale benadering van veranderkunde 42
2.11 Samenvatting 43

3 Afbakening: integrale veranderkunde 47
3.1 Inleiding 47
3.2 Het denkproces rond organisatie- en veranderkunde 50
3.3 Verschillende typen veranderingen 51
3.4 Diagnosticeren als startpunt bij veranderen 53
3.5 Van visie naar strategie 54
3.6 Van strategie naar ontwerp 55
3.7 Van ontwerp naar implementatie 56
3.8 Veranderkunde-nieuwe-stijl: vier samenhangende bouwstenen 57
3.9 Zelftest 60
3.10 Samenvatting 62

Deel II Veranderkundige inzichten in ontwikkeling 65
4 De ontwikkeling van het vakgebied veranderkunde 67
4.1 Inleiding 67
Leerdoelen 68
4.2 Ontwikkelingslijnen binnen veranderkunde 68
4.3 Samenvatting 95
4.4 Leervragen en opdracht 96

5 Fasenmodellen als onderdeel van integrale veranderkunde 99
5.1 Inleiding 99
Leerdoelen 100
5.2 De logica van fasenmodellen 100
5.3 Fasenmodellen gericht op individuele gedragsverandering 102
5.4 Fasenmodellen gericht op organisatieverandering 107
5.5 Wat moet een change-agent doen in veranderfasen? 115
5.6 Fasen meer inhoud geven met slaagfactoren 120
5.7 Slaagfactoren gerelateerd aan gedrag 122
5.8 Samenvatting 124
5.9 Leervragen en opdrachten 125

6 Veranderstrategieën en interventiemethoden als onderdeel van integrale veranderkunde 129
6.1 Inleiding 129
Leerdoelen 130
6.2 Veranderstrategieën en interventiemethoden 130
6.3 Large-scale-interventiemethoden 149
6.4 De effectiviteit van veranderstrategieën 153
6.5 De effectiviteit van interventiemethoden 156
6.6 De effectiviteit van leiders bij verandering 158
6.7 Een eigen sturingsfilosofie van change-agents 160
6.8 Op weg naar een integrale aansturing 163
6.9 Samenvatting 165
6.10 Leervragen en opdracht 168

Deel III De laatste inzichten in veranderkunde 173
7 Veranderkunde in een nieuw perspectief 175
7.1 Inleiding 175
Leerdoelen 176
7.2 Veranderkunde als (semi)wetenschap? 176
7.3 Voorspelbaarheid veranderprojecten vergroten 177
7.4 Andere sturingsfilosofie 179
7.5 Samenvatting 181

8 Keuze voor een integrale benadering van veranderkunde 183
8.1 Inleiding 183
Leerdoelen 184
8.2 Integrale aanpak 184
8.3 Bouwsteen 1: organisatiecontext 186
8.4 Bouwsteen 2: verbetervoorstellen 193
8.5 Bouwsteen 3: gedrag 199
8.6 Bouwsteen 4: aansturing 205
8.7 De eerste balans: de invulling van de bouwstenen 209
8.8 Samenvatting 211

Deel IV Een veranderproces in vijf stappen 213
Stap 1 Diagnose stellen 214

9 Diagnosevormen en -methoden: algemeen 217
9.1 Inleiding 217
Leerdoelen 218
9.2 Het begrip ‘organisatiediagnose’ 218
9.3 Diagnostiek moet betrouwbaar zijn 221
9.4 Het proces van diagnosticeren 222
9.5 Diagnosevormen 224
9.6 Diagnosticeren op meerdere niveaus 228
9.7 Keuze van diagnosemethoden 238
9.8 Samenvatting 241
9.9 Leervragen en opdracht 243

10 Diagnose van de verandernoodzaak 247
10.1 Inleiding 247
Leerdoelen 247
10.2 De noodzaak bepalen 248
10.3 Urgentiebesef als kritische slaagfactor 251
10.4 Samenvatting 252
10.5 Leervragen en opdracht 253

11 Diagnose van de veranderdynamiek 257
11.1 Inleiding 257
Leerdoelen 259
11.2 Het begrip ‘veranderdynamiek’ 259
11.3 Weerstand: gewoon een menselijk verschijnsel 261
11.4 Theorieën over gedragsverandering en weerstand 264
11.5 Groepsdynamiek en weerstand 283
11.6 Weerstand voorkomen en overwinnen 287
11.7 Aanvullende strategieën en methoden om de veranderbereidheid te vergroten 296
11.8 Gedrag en weerstand in een nieuw perspectief geplaatst 299
11.9 Samenvatting 302
11.10 Test en opdracht 303
12 Diagnose van de verandercapaciteit 311
12.1 Inleiding 311
Leerdoelen 312
12.2 Het begrip ‘verandercapaciteit’ 312
12.3 Eigenschappen van de potentiële verandercapaciteit 321
12.4 Een dynamische ontwikkelingsgerichte verandercapaciteit 327
12.5 Samenvatting 336
12.6 Leervragen en opdrachten 338

Stap 2 Visie en strategie bepalen 346

13 Van visie naar prestatiecriteria 349
13.1 Inleiding 349
Leerdoelen 349
13.2 Visie 350
13.3 Missie 350
13.4 Verschillen tussen missie en visie 351
13.5 De match tussen noodzaak tot veranderen en een nieuwe visie 355
13.6 Trends en dilemma’s als input voor een visie 356
13.7 Stakeholders ook van invloed op de visie 362
13.8 Van visie naar prestatie-indicatoren (KPI’s) 363
13.9 De juiste match tussen visie en strategie (en ontwerp) 364
13.10 Samenvatting 365
13.11 Leervragen en opdracht 366

14 Organisatiestrategieën ontwerpen en/of ontwikkelen 371
14.1 Inleiding 371
Leerdoelen 372
14.2 Keuzes bij strategiebepaling 372
14.3 Een formele en een feitelijke procesgang bij de strategiebepaling 374
14.4 Spanning tussen bewust ontwerpen en intuïtief ontstaan van (organisatie)strategieën 376
14.5 Ontwerpen van een strategie 379
14.6 Een programma voor strategieontwikkeling 389
14.7 Mogelijkheden en beperkingen van de analyse-instrumenten 391
14.8 Samenvatting 392
14.9 Leervragen en opdrachten 393

Stap 3 Ontwerpen en ontwikkelen 396

15 Organisaties (her)ontwerpen 403
15.1 Inleiding 403
Leerdoelen 404
15.2 Historische trends en huidige ontwikkelingen 404
15.3 Prestatiecriteria voor het ontwerpen van organisaties 407
15.4 Ontwerpmethoden 411
15.5 Voorbeelden van structuurmodellen 416
15.6 Structuur als onderdeel van herontwerpen 419
15.7 Structuurdilemma’s en keuzes 422
15.8 Uitdagingen van decentralisatie en intern ondernemerschap 427
15.9 De impact van nieuwe digitale technologieën op het structuurontwerp 428
15.10 Integraal veranderen 429
15.11 De waarde van best practice benchmarking en simulaties 430
15.12 Abstracte ontwerpmodellen verduidelijken en verbeelden 430
15.13 Voordelen aantoonbaar maken van verbetervoorstellen 438
15.14 Samenvatting 443
15.15 Leervragen en opdrachten 445

16 Cultuurverandering - beïnvloeding 453
16.1 Inleiding 453
Leerdoelen 454
16.2 Waaruit bestaat cultuur? 454
16.3 Cultuurtypologieën als referentiekader bij diagnosticeren
van de organisatiecultuur 458
16.4 Cultuur-structuurdilemma 462
16.5 Invalshoeken voor cultuurverandering 464
16.6 Via cultuurinterventies organisaties ontwerpen 466
16.7 Cultuurinterventies gericht op motivatieversterking 468
16.8 Interventies gericht op een cruciaal cultuurkenmerk: vertrouwen 469
16.9 Meer sturen op ethisch normbesef 470
16.10 Samenvatting 471
16.11 Leervragen en opdrachten 472

Stap 4 Implementeren 480

17 Implementeren en implementatiemethoden 487
17.1 Inleiding 487
Leerdoelen 487
17.2 Wat is implementeren? 488
17.3 Implementatie en draagvlakbehoud 489
17.4 Implementeren en de organisatie aanpassen 491
17.5 Implementeren binnen een goed leerklimaat 494
17.6 Implementatieplan: voorbeeld op organisatieniveau 498
17.7 Een implementatieplan: voorbeeld op sectorniveau 500
17.8 Implementatielessen 507
17.9 Samenvatting 508
17.10 Leervragen en opdracht 509

Stap 5 Evalueren en continueren 512

18 Evalueren, stabiliseren en continueren van veranderprocessen 517
18.1 Inleiding 517
Leerdoelen 518
18.2 Succescriteria van veranderprojecten 518
18.3 Vormen van evalueren 522
18.4 Stabiliseren en continueren 532
18.5 Samenvatting 534
18.6 Leervragen en opdracht 535

Deel V De toekomst van het vak veranderkunde 541
19 De essentie van veranderkunde-nieuwe-stijl 543
19.1 Inleiding 543
Leerdoelen 544
19.2 Succesvol veranderen een relatief concept 544
19.3 Zinvol veranderen even belangrijk als succesvol veranderen 545
19.4 Vertrouwen als sleutelfactor bij succesvol en zinvol veranderen 549
19.5 Hedendaagse veranderkunde heeft een integraal karakter 552
19.6 Op weg naar evidence-based veranderkunde 558
19.7 Op weg naar voorspelbaarheid en beheersbaarheid van gedragingen 560
19.8 Samenvatting 562
19.9 Leervragen 563

20 Nawoord 565
20.1 Wat hebt u geleerd en wat niet? 566
20.2 Enkele suggesties ter afsluiting 568

Bijlage 1: Case ProdNautica 571
Bijlage 2: Het Y-model - strategisch plan maken 579
Bijlage 3: The Evolution of Planned Change 595
Bijlage 4: Toelichting vragenlijsten 599

Literatuur 601
Trefwoordenregister 615
Over de auteurs 625

ISBN : 9789462761988 / Vakmedianet / 2018 / 2de editie