Marc Wesselink - Ronald Paul

Het is dikwijls in de krant te lezen: projecten lopen vertraging op omdat er niet of nauwelijks rekening is gehouden met de reacties en invloed van belanghebbenden. Maatschappelijk resultaat gaat in deze processen verloren door onprofessioneel onderhandelen over conflicterende belangen. En niet alleen vertraging is een vervelend vervolg, het zorgt vaak ook voor extra kosten. Het 'Handboek Strategisch OmgevingsManagement' (SOM) laat zien dat het anders kan. Het boek biedt een innovatieve en proactieve aanpak die niet alleen conflicten voorkomt of oplost, maar ook de basis legt voor een duurzame dialoog en relatie met de omgeving.

Na het voorwoord van Wessel Ganzevoort komen betrokkenen aan het woord die vanuit verschillende invalshoeken hun ervaringen delen. Zo wordt u deelgenoot gemaakt van de dilemma's, afwegingen, lastige gesprekken en de voortschrijdende inzichten. Het 'Handboek Strategisch OmgevingsManagement' is daarmee een must voor iedereen die te maken heeft met proces- en projectmanagement, of u nu betrokken bent bij een klein of groot project. In het boek treft u bovendien een casus aan over de aanleg van Maasvlakte 2. Deze casus vormt een heldere illustratie van de SOM-methodiek en levert het bewijs dat geen project te groot of te complex is om deze aanpak toe te passen.
Inhoudsopgave
Inhoud
Voorwoord
Leeswijzer

Inleiding
Interview Ronald Paul (Projectorganisatie Maasvlakte 2)

1. Mutual Gains als inspiratiebron
1.1 Mutual Gains
1.2 Onderhandelingsstrategieën
1.3 Essenties van de Mutual Gains-benadering
1.4 Standpunten en belangen
1.5 Bouwen aan vertrouwen
Interview Frans Evers (Vereniging Natuurmonumenten)
1.6 Mutual Gains-technieken
Interview Maartje van de Hulsbeek (Projectorganisatie Maasvlakte 2)

2. Omgevingsmanagement en de stap naar SOM
2.1 Waarom en wanneer kiezen voor SOM?
2.2 Definities van omgevingsmanagement
2.3 Ingrediënten van SOM
Interview Juun de Boer (Vereniging Natuurmonumenten)
2.4 De rol van de omgevingsmanager (en het team)
2.5 De SOM-methode samengevat in twaalf principes
Interview Rinse van der Woude (Nederlandse Kitesurf Vereniging)

3. Werken met het SOM-model
3.1 De kleuren van het SOM-model
Het SOM-model (Illustratie)
3.2 De schillen van het SOM-model
3.3 De kwadranten van het SOM-model
3.4 Randvoorwaarden voor toepassing van het SOM-model
Interview Anne Geurts (Twynstra Gudde)

4. Het voorbereidend kwadrant
4.1 Stap 1. Doelen stellen
Interview René van der Plas (Projectorganisatie Maasvlakte 2)
4.2 Stap 2. Inventariseren issues en stakeholders
4.3 Verankering van SOM in het eerste kwadrant
4.4 Rol van de omgevingsmanager
Interview Maartje van de Hulsbeek (Projectorganisatie Maasvlakte 2)

5. Analytisch en controlerend kwadrant
5.1 Stap 3. Identificeren/analyseren van (tegenstrijdige) standpunten en belangen
5.2 Stap 4. Strategie per stakeholder bepalen
Interview Barbara Geers (Gemeente Westvoorne)
5.3 Stap 5. Effectief en resultaatgericht de dialoog starten
5.4 Het SOM-gesprek
Interview Tom den Boer (Vereniging Natuurmonumenten)
Interview Rob Bagchus (Deltalinqs)
5.5 Verankering van SOM in het tweede kwadrant
5.6 Rol van de omgevingsmanager

6. Uitvoerend kwadrant
6.1 Stap 6. Construerend onderhandelen
Interview Leo Klaassen (Groenservice Zuid-Holland)
6.2 Rol van de omgevingsmanager bij construerend onderhandelen
6.3 Stap 7. Conflictoplossend onderhandelen
Interview Hans van Zijst (Twynstra Gudde)
6.4 Verankering SOM in het derde kwadrant
6.5 Rol van de omgevingsmanager
Interview Chris Moes (Projectorganisatie Maasvlakte 2)

7. Monitorend kwadrant
7.1 Stap 8. Verankeren en monitoren afspraken met stakeholders
Interview Ellen Verkoelen (Milieufederatie Zuid-Holland)
7.2 Stap 9. Evalueren werkwijze en aanpassen procedures
Interview Claus Verbrugge (Gemeente Rotterdam)
7.3 Verankering van SOM in het vierde kwadrant
7.4 Rol van de omgevingsmanager
Interview Jacco van der Tak (Havenbedrijf Rotterdam N.V.)

8. Tien vragen over SOM
1 Moet SOM altijd zo groots worden ingezet?
2 Kost die inventarisatie, het maken van een uitgebreide analyse, in het eerste kwadrant niet te veel tijd?
3 Hoe groot moet het omgevingsteam zijn, welke samenstelling heeft het team en over welke competenties moet
het team beschikken?
4 Moet de opdrachtgever/bestuurder in de aanpak geloven?
5 Wat nou als de tegenstander Machiavelli blijft bedrijven?
6 Werkt SOM alleen voor projecten of ook voor programma's en samenwerkingsvraagstukken?
7 Hoe ga je om met principiële, fundamentele 'tegenstanders'?
8 Werkt de SOM-aanpak, eenmaal op de rit, als vanzelf?
9 Hoe begin je nu aan zo'n traject?
10 Past SOM op alle vraagstukken met conflicterende belangen?

Bijlagen
Bijlage 1 Bronnen
Bijlage 2 Trefwoordenregister
Bijlage 3 Overzicht illustraties

ISBN : 9789013074093 / Vakmedianet / 2010 / 1ste editie

Sabine Kerkmeijer-van der Peijl - Natalie van Zeeland

Denk je erover om een onderneming te starten? Heb je een idee voor een nieuw product, een nieuwe dienst of een innovatief project? Zie je door de vele bomen over start-ups en innovatie het bos niet meer?

In Van idee naar start-up helpen we je stap-voor-stap van een businessidee naar een product (of dienst) dat inspeelt op de behoeften van de klant en tegelijk levensvatbaar is. Je leert onderzoeken waar de klant tegenaan loopt, aansluiten bij wat hij (anders) wil, je idee te onderbouwen en te testen in de markt. Concrete (duurzame) voorbeelden, tools & templates en tips & trics helpen bij de uitwerking van elke stap. Het stappenplan is gebaseerd op toonaangevende literatuur over onder andere Lean Startup, Design Thinking, Business Model Generatie en Customer Development.

Van idee naar start-up is bedoeld voor innovatieve, startende (student)ondernemers. Het stappenplan is echter geschikt voor iedereen die met een idee rondloopt en dat wil realiseren. Ook bestaande bedrijven die willen groeien en op zoek zijn naar nieuwe, aantrekkelijke markten kunnen het gebruiken.

Op vanideenaarstart-up.nl is extra materiaal beschikbaar in de vorm van downloads en voorbeelden van lesprogramma's.
Inhoudsopgave
Inleiding

Deel I: Stappenplan

Het stappenplan in een notendop
- Wat is het stappenplan?
- Wat zijn de voordelen van het stappenplan?
- Waar komt het stappenplan vandaan?
- Uit welke stappen bestaat het stappenplan?

Stap 1 - Ontwerpen
1.1 De klant begrijpen
1.2 Ideeën genereren
1.3 Eerste versie product(idee) kiezen en uitwerken
1.4 Vervolg

Stap 2 - Uitwerken
2.1 Strategisch kader schetsen
2.2 Businessmodel vormgeven
2.3 Informatiebehoefte bepalen
2.4 Vervolg

Stap 3 - Onderbouwen
3.1 Onderzoek ontwerpen
3.2 Prototype verder vormgeven
3.3 Aannames onderbouwen
3.4 Businessmodel aanpassen?
3.5 Vervolg

Stap 4 - Testen
4.1 Gedrag testen
4.2 Businessmodel aanpassen?
4.3 Vervolg

Hoe nu verder?
- Van businessmodel naar ondernemingsplan
- Juridisch, fiscaal en administratief zaken goed regelen
- Financiering regelen
- Marketing(communicatie)
- Monitoren en evalueren
- Groei is goed, maar groei niet te snel!

Deel II: Toolbox

Overzicht

ISBN : 9789462762190 / Vakmedianet / 2017 / 1ste editie

Rob van Es

Aan het slot van het boek 'Professionele Ethiek' (2011) presenteert Rob van Es een fasenmodel voor morele besluitvorming. Tijdens beleidssessies en trainingen in ethiek blijkt dit model goed te werken: het geeft inzicht en systematiseert de wijze waarop we tot moreel verantwoorde besluiten in organisaties en professies komen. Rob van Es heeft voor dit Werkboek het model verder uitgewerkt en zo opgezet dat u ermee kunt oefenen. Ook is het Werkboek geschikt om te gebruiken als document waarin feitelijk genomen morele besluiten zijn vastgelegd.

In deze tweede editie van het Model zijn verbeteringen aangebracht om het gebruik verder te vereenvoudigen.
Inhoudsopgave
Overzicht van het model voor morele besluitvorming

Drie fasen van ethiek als proces

Fase 1. BEELDVORMING: 'Wat is er moreel aan deze kwestie?'
Fase 2. OORDEELSVORMING: 'Hoe kun je er vanuit de ethiek naar kijken?'
Fase 3. BESLUITVORMING: 'Waar sta ik voor in deze morele kwestie?'

ISBN : 9789013111835 / Vakmedianet / 2012 / 1ste editie

Rob van Es

Dit boek is een inleiding tot de ethiek in organisaties en professies met de nadruk op de kwaliteit van morele besluitvorming. Op een visueel aantrekkelijke en ongebruikelijke manier wordt dit specialisme behandeld via kunstvormen. Aan de hand van ruim zestig films, dertig schilderijen en litho's, twintig romans, acht gedichten en zes toneelstukken wordt de lezer wegwijs gemaakt in het nemen van morele beslissingen.

Dit mondt uit in een overzichtelijk model van drie fasen volgens de klassieke indeling: beeldvorming, oordeelvorming en besluitvorming. Met dit model valt in de praktijk goed te werken: het is ontwikkeld op basis van meer dan tweehonderd morele besluitvormingsprocessen in organisaties en professies waar de auteur de laatste twintig jaar direct of indirect bij betrokken is geweest.

Het nemen van een moreel besluit is een kwestie van zorgvuldig analyseren en zelfbewust durven kiezen. Dit boek helpt daar bij. Het biedt een systematische werkwijze voor morele besluitvorming in organisaties en professies.
Inhoudsopgave
Inleiding: Doel en opzet van het boek

Deel I Ethiek als discipline: basisbegrippen en verhoudingen
1. Van instinctieve moraal naar ethiek
2. Waarom moreel verantwoord handelen?
3. Morele waarden en normen
4. Moraal en moraliseren
5. Ethiek, immoreel en amoreel
6. Egoïsme en altruïsme
7. Recht, politiek, cultuur en ethiek
8. Morele actoren en morele kwesties

Deel II Ethiek als proces: morele besluitvorming
9. Morele dialoog en moreel debat
10. Morele beeldvorming – Fase 1
11. Morele oordeelsvorming – Fase 2
12. Morele besluitvorming – Fase 3

Deel III Ethiek in context: organisaties en professies
13. Organisaties als context
14. Drie rolperspectieven in organisaties

Slotmodel
Essay
Afrondingen

Inhoud naar boxes, figuren, kaders en tabellen

ISBN : 9789462760615 / Vakmedianet / 2015 / 2de editie

Lieke van den Eijnden - Stefan Jansen - Rein van den Bosch - Ineke van den Pas

Door de digitale wereld waarin we leven worden er 'gemerkt', maar vooral 'ongemerkt', veel persoonsgegevens opgeslagen (lees: verwerkt). Ook in de arbeidsrelatie speelt dit. Werknemers krijgen een gsm, laptop of tablet van de werkgever om onderweg of thuis te werken of bereikbaar te zijn. Hierbij wordt vaak geen rekening gehouden met het feit dat de werkgever mogelijk mee kan kijken of dat bepaalde gegevens worden geregistreerd.

De vraag is: wat mag de werkgever wel en wat mag hij niet? Met de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming per 25 mei 2018 zijn er nieuwe privacyregels waaraan de werkgever zich dient te houden. Dit boek geeft een handreiking hoe, zowel juridisch als praktisch, om te gaan met deze nieuwe en strengere regels.
Inhoudsopgave
Voorwoord
Inleiding

1 De basis van de verordening
2 Relevante onderdelen voor HR
3 Autoriteit Persoonsgegevens en sancties
4 Rol van de ondernemingsraad
5 Varia

ISBN : 9789462155800 / Vakmedianet / 2018 / 1ste editie

Taco Rietveld

Investeren lijkt gemakkelijk, maar is dat niet. Het is eenvoudig om fouten te maken. Gezien de bedragen waar het soms om gaat, kunnen deze fouten erg kostbaar zijn. Wie kent niet de verhalen van de succesvolle ondernemer die na jaren van hard werken zijn bedrijf verkocht en de verkoopopbrengst 'investeerde' in andere ondernemingen? Binnen een paar jaar was hij zijn gehele vermogen kwijt en een illusie armer. Al die jaren voor niets gewerkt. Op de harde manier leerde hij dat een goede ondernemer nog geen goede investeerder maakt. Talrijk zijn ook de voorbeelden van particuliere beleggers die veel geld hebben verloren op de aandelenbeurs.

Investeren is een vak apart, dat wordt vaak over het hoofd gezien. Hetzelfde geldt voor financieren. Zonder voldoende kennis en ervaring op dit gebied is het maken van fouten eigenlijk bijna onvermijdelijk. Deze fouten kunnen ertoe leiden dat de investeerder te veel voor de aandelen van een onderneming betaalt of - nog erger - de investering beter helemaal niet had kunnen doen!

Praktijkervaring en theoretische kennis zijn een vereiste. Private equity en kredietverlening zijn beide in de loop der jaren steeds professioneler geworden en redeneren inmiddels volledig vanuit cashflows. Dit boek behandelt van A tot Z de stappen die professionele investeerders en financiers in de dagelijkse praktijk zetten voordat zij een risicopositie nemen in een onderneming. Het boek biedt een theoretische onderbouwing, daar waar nodig.
Inhoudsopgave
Voorwoord

1. Inleiding
1.1 Investeren & financieren
1.2 Vermogensverschaffers
1.3 Cyclus
1.4 Kader en indeling

2. Resultatenrekening
2.1 Inleiding
2.2 Netto-omzet
2.3 Kostprijs van de omzet
2.4 Brutowinst
2.5 Operationele kosten
2.6 EBITDA
2.7 EBITDA-marge
2.8 Afschrijvingen
2.9 EBITA
2.10 Amortisatie
2.11 EBIT
2.12 Financiële baten & lasten
2.13 Buitengewone baten & lasten
2.14 Winstbelasting
2.15 Resultaat deelnemingen
2.16 Preferent dividend
2.17 Aandeel van derden
2.18 Nettowinst voor aandeelhouders
2.19 Aangepaste winst per aandeel
2.20 Dividend
2.21 Ingehouden winst
2.22 Manipulatie van de resultatenrekening
2.23 Operationele ratio’s

3. Balans
3.1 Inleiding
3.2 Type balans
3.3 Materiële vaste activa
3.4 Financiële vaste activa
3.5 Latente belastingvorderingen
3.6 Goodwill
3.7 Immateriële vaste activa
3.8 Voorraad
3.9 Handelsdebiteuren
3.10 Overige debiteuren
3.11 Operating cash
3.12 Excess cash
3.13 Eigen vermogen
3.14 Aandeel van derden
3.15 Operationele & niet-operationele voorzieningen
3.16 Voorziening latente belastingen
3.17 Pensioenvoorziening
3.18 Rentedragende schuld
3.19 Handelscrediteuren
3.20 Overige crediteuren
3.21 Manipulatie van de balans

4. Cashflow statement
4.1 Inleiding
4.2 Operationele cashflow
4.3 Cashflow uit investeringen
4.4 Levered free cashflow
4.5 Niet-operationele cashflow
4.6 Cashflow available for debt service
4.7 Financiële cashflow
4.8 Excess cash
4.9 Manipulatie van cashflows

5. Werkkapitaal & CAPEX
5.1 Inleiding
5.2 Werkkapitaal
5.3 CAPEX

6. Pensioenen & winstbelasting
6.1 Inleiding
6.2 Pensioenen
6.3 Winstbelasting

7. Groepsstructuur & tijdsperiode
7.1 Inleiding
7.2 Geconsolideerde cijfers
7.3 Analyse per activiteit en vennootschap
7.4 Vennootschappen buiten de groep
7.5 Trendanalyse
7.6 Benchmarks
7.7 Aanpassingen in de tijd
7.8 Financieel modelleren

8. Discounted cashflow-waardering
8.1 Inleiding
8.2 Intrinsieke waarde
8.3 Unlevered free cashflow
8.4 Zichtbare periode & restperiode
8.5 Steady state
8.6 Verhouding tussen ondernemingswaarde & restwaarde
8.7 Voorbeeld

9. Nettoschuld
9.1 Inleiding
9.2 Rentedragende schuld
9.3 Rente- en valutaderivaten
9.4 Aandeel van derden
9.5 Preferente aandelen
9.6 Te betalen dividend
9.7 Operating lease & huur
9.8 Excess cash
9.9 Intrinsieke waarde, marktwaarde of nominale waarde

10. Aangepaste nettoschuld
10.1 Inleiding
10.2 Cash-like items
10.3 Debt-like items
10.4 Voorbeeld

11. Waarde van de aandelen
11.1 Inleiding
11.2 Intrinsieke waarde van aandelen
11.3 Waarde per aandeel
11.4 Marktwaarde van aandelen
11.5 Opties & warrants
11.6 Negatieve waarde van aandelen
11.7 Uitgifte van financiële instrumenten
11.8 Toekomstige schuld
11.9 Acquisitie & kapitaalstorting

12. Leveraged buy-out waardering
12.1 Inleiding
12.2 Kostenvoet van eigen vermogen
12.3 Cashflows tijdens de houdperiode
12.4 Verkoopopbrengst bij exit
12.5 Waarde van de aandelen
12.6 Iteratief proces
12.7 Ondernemingswaarde
12.8 DCF-methode vs. LBO-methode
12.9 Intrinsieke waarde & zeggenschap
12.10 Rendement voor verkoper

13. Waardering van vergelijkbare ondernemingen
13.1 Inleiding
13.2 Waarderingsprincipe
13.3 Waarderingsmultiples
13.4 Waardering in stappen

14. Rendement van de onderneming
14.1 Inleiding
14.2 Geïnvesteerd vermogen
14.3 Bestanddelen van geïnvesteerd vermogen
14.4 Kostprijs van losse activa
14.5 Rendement op geïnvesteerd vermogen
14.6 Rendement van operationele activiteiten
14.7 Drivers van EBITDA-multiples
14.8 Financiële leverage
14.9 Boekhoudkundige rendementsratio’s

15. Rendement voor de investeerder
15.1 Het meten van rendement
15.2 Rendement voor financiers
15.3 Rendement voor investeerders
15.4 De drie drivers van aandeelhouderswinst
15.5 Aankoop-multiples en referentiejaar
15.6 Timing van een exit
15.7 Timing van investeringen

16. Vereist rendement
16.1 Inleiding
16.2 Opportuniteitskosten
16.3 Kostenvoet van vreemd vermogen
16.4 Kostenvoet van eigen vermogen
16.5 Kostenvoet van totale vermogen
16.6 Uitgifte van financiële instrumenten

17. Financieren van ondernemingen
17.1 Inleiding
17.2 Maximale financierbaarheid
17.3 Primaire aflossingsbron
17.4 Secundaire aflossingsbronnen

18. Sources & uses
18.1 Inleiding
18.2 Uses
18.3 Sources
18.4 Uitgifte van aandelen

19. Kenmerken van instrumenten
19.1 Inleiding
19.2 Verwacht rendement & risico
19.3 Tussentijdse ontvangsten
19.4 Call-protectie
19.5 Rang
19.6 Zekerheden
19.7 Convenanten
19.8 Fiscale behandeling
19.9 Boekhoudregels
19.10 Exitmogelijkheden
19.11 Zeggenschap
19.12 Earn-out
19.13 Envy ratio

Literatuur
Rol participatiemaatschappijen in de Nederlandse economie
Trefwoordenregister

ISBN : 9789462761483 / Vakmedianet / 2017 / 2de editie

Remko van der Honing

In diverse organisaties heeft de afdeling Procurement een flinke verandering ondergaan in de afgelopen jaren. Zo'n professionalisering wordt vaak gestart met het in kaart brengen van wat en hoe momenteel wordt ingekocht, door middel van een analyse van de inkoopstromen.
Wanneer er inzicht in de huidige situatie is, wordt ook duidelijk waar verbeteringen te behalen zijn.

Verbeteringen kunnen betrekking hebben op alle aspecten van de inkoopfunctie. Het gaat dus niet alleen om het reduceren van de externe kosten (zoals het sluiten van contracten met betere condities), maar ook om de interne kosten (bijvoorbeeld het reduceren van facturen of het zoeken naar efficiëntere werkmethoden) of de mogelijkheden om duurzamer te ondernemen door op een andere wijze in te kopen.

Naast de verandering in de wijze waarop inkoop is georganiseerd, is ook sprake van een wijziging in de ophanging of rapportagelijnen van de inkoopfunctie. Steeds vaker rapporteert de inkoopfunctie aan een financieel directeur of controller, waar tot voor kort inkoop vaak werd ondergebracht bij een afdeling Facilities of Bedrijfsvoering. Dit vereist verandering aan beide kanten: de inkoopmanager zal op een andere wijze en met andere doelen worden aangestuurd, maar ook de financieel directeur of controller zal begrip moeten hebben van dit vakgebied.
Inhoudsopgave
Inleiding

1. Inkoopbeleid
2. Inkooporganisatie
3. Inkoopcontrol
4. Contractmanagement
5. Leveranciersmanagement
6. Verkoop van de inkoop

Literatuur
Over de auteur

ISBN : 97890131078520 / Vakmedianet / 2012 / 1ste editie

Jan-Peter Bogers - Ron van Gils

Een krachtige organisatie weet waarom ze bestaat, wat haar kerntaak is en welke meerwaarde ze levert aan mens en maatschappij. Een krachtige organisatie weet dat niet alleen, maar bewijst dat door het te laten zien in alle facetten van het zakendoen. Want in het handelen komt de essentie van een organisatie pas écht tot uiting.

Met de uitdagende acties die je bij StoryDoing bedenkt, vergroot je het Onderscheidend vermogen, het Ondernemend gedrag, de Geloofwaardigheid en de Betekenisgeving van je organisatie. Je versnelt de route van visie naar actie, maakt vernieuwen leuker en makkelijker en daagt mensen uit mee te doen.

StoryDoing bevindt zich op het snijvlak tussen identiteit, organisatiecultuur, productontwikkeling en bestaansrecht. Het verbindt deze terreinen en zorgt ervoor dat de eilandjescultuur binnen en buiten organisaties verdwijnt. StoryDoing is een gestructureerde en tegelijk dynamische aanpak om dit te realiseren. Dit boek staat vol werkvormen waarmee je direct aan de slag kunt.

"StoryDoing voegt de daad bij het woord. Van verhalen vertellen, naar verhalen leven. Het is Bogers en Van Gils gelukt de complexe materie van organisational storytelling pakkend en compact te vertalen richting concrete en transformerende acties die van de organisatie een dynamisch geheel maken." - Manfred van Doorn, directeur Double Healix

"De ondernemersstrategieën die StoryDoing inzet — onderscheidend vermogen, ondernemend gedrag, geloofwaardigheid en betekenisgeving — zijn krachtige tools. Iedereen die een visie bouwt via deze tools en borgt in zijn organisatie, kan de toekomst aan." - Richard Bruens, lid raad van bestuur Van Lanschot Bankiers

"StoryDoing geeft een praktische handleiding voor bedrijven in de betekeniseconomie. Bedrijven worden steeds nadrukkelijker gevraagd een concreet, constructief verschil te maken. Dit boek wijst ondernemers de weg naar ‘preach what you practice’." - Kees Klomp, auteur Handboek betekenisvol ondernemen

"StoryDoing beschrijft de route die we gevolgd hebben tijdens de succesvolle transformatie van de Van Nelle Fabriek. Van complete leegstand naar UNESCO-monument." - Remko Overdam, Directeur KondorWessels Ontwerpfabriek
Inhoudsopgave
INTRODUCTIE
0.1 Waarom StoryDoing? 10
0.2 Leeswijzer 14
0.3 Het model in een notendop 18
0.4 De vier ondernemersstrategieën 26
0.5 De StoryDoing scan 28
0.6 Vier voorbeelden van StoryDoing 32

StoryBeing 43
1.1 Theorie 44
1.2 Schrijfsessie 48
1.2.1 de Visualisatie 52
1.2.2 de Bouwstenen 55
1.3 Hoe nu verder? 63

StoryTelling 65
2.1 Theorie 66
2.1.1 Hoofdrolspeler 72
2.1.2 Podium 75
2.1.3 Medespelers 77
2.1.4 Uitdaging 81
2.1.5 De samenhang 83
2.2 Schrijfsessies 84
2.2.1 Hoofdrolspeler 85
2.2.2 Podium 90
2.2.3 Medespelers 95
2.2.4 Uitdaging 102
2.2.5 Oerverhaal 108
2.3 Hoe nu verder? 114

StoryDoing 117
3.1 Theorie 118
3.1.1 Identiteit 122
3.1.2 Cultuur 125
3.1.3 Aanbod 128
3.1.4 Iconische acties 132
3.2 Schrijfsessies 135
3.2.1 Identiteit 137
3.2.2 Cultuur 143
3.2.3 Aanbod 150
3.2.4 Iconische acties 155
3.3 Hoe nu verder? 169

StoryValue 171
4.1 Theorie 172
4.1.1 Manifestatie 177
4.1.2 Continuïteit 178
4.1.3 Groei 180
4.1.4 Zingeving 181
4.2 Schrijfsessies 182
4.2.1 Manifestatie 183
4.2.2 Continuïteit 185
4.2.3 Groei 187
4.2.4 Zingeving 189
4.2.5 Succes en Geluk 191
4.3 Hoe nu verder? 195

TOEPASSING
5.1 Vertel je Oerverhaal 198
5.2 Maak je strategie 202
5.3 Doe je Actiemap 205
5.4 Iconische acties per kwadrant 211
5.5 Inspelen op veranderingen 212
5.6 StoryDoing in de organisatie 216
5.7 StoryDoing en leiderschap 220
5.8 Geld en verdienmodellen 222
5.9 StoryDoing voor fijnproevers 226

WERKVELLEN 231

TOT SLOT
Literatuur 244
Dankwoord 246
De auteurs 248
De website 250
Aanbevelingen 251

ISBN : 9789462761797 / Vakmedianet / 2017 / 1ste editie

Stefan Peij (Red)

Deze geheel herziene editie van het Handboek Corporate Governance geeft nieuwe uitgangspunten voor good corporate governance en goed bestuur en toezicht. Tegenwoordig streven bedrijven en instellingen naar het creëren van waarde op de lange termijn voor alle belanghebbenden. Het bestuur en de raad van commissarissen moeten deskundig en geschikt zijn voor hun taak, vertonen passend gedrag en nemen risico’s die passen binnen de geformuleerde strategie en de vastgestelde risicobereidheid.

Deze uitgangspunten worden concreet uitgewerkt door de zeventien auteurs van deze zesde editie van het Handboek Corporate Governance. Aan de hand van het ‘nine box model’ wordt de lezer meegenomen naar de economische, juridische, strategische, operationele en gedragskundige aspecten van corporate governance. Dit boek helpt eenieder die te maken heeft met de onderwerpen governance, bestuur en toezicht de ontwikkelingen van binnenuit te begrijpen en op de eigen situatie toe te passen.

"Deze nieuwe tijd vraagt om nieuwe uitgangspunten voor good corporate governance."
Inhoudsopgave
Ten geleide
Dr. S.C. Peij

1 Inleiding: ontwikkelingen in boardroom en maatschappij
Dr. S.C. Peij

Deel I Strategische aspecten van corporate governance

2 Context: corporate governance in historisch perspectief
Dr. P. Frentrop
3 Context: corporate governance in internationaal perspectief
Dr. G.F. Maassen
4 De optimale samenstelling van de raad van commissarissen
Prof. dr. M. Lückerath en dr. S.C. Peij

Deel II Operationele aspecten van corporate governance

5 Financiën en financiering: veranderingen in de rol en positie van de aandeelhouder
Drs. R. Munsters en drs. R. Abma
6 Corporate governance vanuit gedragskundig perspectief: boardroom dynamics
Dr. S.C. Peij en mr. M. de Gaay Fortman
7 De rol en positie van de company secretary bij realisatie van good governance
Mr. drs. N.P.J. Weeda
8 Het samenspel van bestuur, toezicht en medezeggenschap
Mr. drs. A. Hol

Deel III ‘In control’

9 Corporate governance vanuit juridisch perspectief: wetten, codes, compliance en aansprakelijkheid
Mr. H. Reumkens
10 Corporate governance vanuit economisch perspectief: interne en externe beheersingsmechanismen
Dr. K. van Veen, dr. Th. Postma, prof. dr. N. Hermes en prof. dr. H. van Ees
11 De rol en positie van de auditcommissie en de accountant
Prof. dr. A. de Bos RA en drs. M. de Jong RA

Concluderend

12 Toekomstschets: governance in een geglobaliseerde wereld
Prof. dr. J. Koelewijn

Literatuur
Trefwoordenregister
Curricula vitae auteurs



ISBN : 9789462762657 / Vakmedianet / 2018 / 6de editie

Guido Fröhlichs

Projecten zijn leuk, interessant en uitdagend om te doen. Je bent met iets nieuws en belangrijks bezig voor de eigen organisatie. Projecten zijn van alle tijden. Ondanks al die ervaring leveren projecten lang niet altijd het gewenste resultaat op, kosten ze vaak meer dan vooraf begroot en is de oplevering dikwijls te laat. Het werken in projecten is blijkbaar minder gemakkelijk dan het op het eerste gezicht lijkt.

Iedereen krijgt wel eens met een project te maken. Wil je van een project een succes maken, dan moet je kennis hebben over hoe je het op de juiste manier managet en beheerst. Dit boek geeft een compleet overzicht van het vakgebied project- en projectportfoliomanagement. Het legt alle ins & outs ervan uit aan de hand van twee herkenbare casussen. Deze lopen als een rode draad door het boek heen.

Het boek leidt de beginnende projectmanager en projectcontroller stap voor stap door alle onderwerpen van het projectmatig werken. Het is daarmee geschikt voor studenten in het hbo, post-hbo of wo-onderwijs. De meer ervaren projectmanager, projectcontroller en opdrachtgever vinden in het boek een schat aan informatie over specifieke onderwerpen als risicomanagement, stakeholdermanagement, projectplanning en de projectorganisatie, en over de menselijke aspecten van het werken met projecten.

Met de kennis en tips uit dit boek ligt het succesvol managen en in control houden van projecten en het projectportfolio binnen handbereik!
Inhoudsopgave
Inhoud 5
Voorwoord 9

1 Inleiding 11
Waarom dit boek? 11
Voor wie? 13
Opbouw van het boek 14

2 Werken in projecten en projectfasering 19
2.1 Routinematig, improviserend en projectmatig werken 19
2.2 Werken in projecten: resultaatgericht werken binnen randvoorwaarden 22
2.3 Soorten en typen projecten 26
2.4 Projectfasen 27
2.5 Levenscyclus van een project 35

3 Management: visie, missie, doelen en strategie 39
3.1 Visie op de toekomst 40
3.2 Missie van de organisatie 42
3.3 Ambitie, doelen en benefits 43
3.4 Concurrentie 44
3.5 SWOT-analyse 45
3.6 Strategie, hoe wil een organisatie haar doelen bereiken? 46
3.7 Strategisch resourcemanagement 47
3.8 Projectportfolio, programma’s en projecten 47

4 Projectorganisatie: drie organisatorische niveaus 51
4.1 Projectomgeving creëren in de moederorganisatie 52
4.2 Afstemming tussen moederorganisatie en project 55
4.3 Afdelingen zetten medewerkers in voor projecten 59
4.4 Tariefstelling voor uren 60

5 Afdeling en project: functies, verantwoordelijkheden en taken 65
5.1 Afdelingsmanager 66
5.2 Projectmanager 67
5.3 Afdeling Finance & Control 69
5.4 Projectcontroller 71
5.5 Concerncontroller (manager Finance & Control) 73
5.6 Projectmanagement office (PMO) 75

6 Cultuur van een projectorganisatie 77
6.1 Culturen: landen en organisaties 78
6.2 Projectcultuur in een organisatie 81
6.3 Hanteren van cultuurverschillen 85

7 Projectmanagementmethoden: Prince-2, DSDM en Scrum 89
7.1 Prince-2 89
7.2 Agile 95
7.3 DSDM 97
7.4 Scrum 100
7.5 Waterval (Prince-2) en Agile (DSDM, Scrum) 106

8 Benefitsmanagement en de businesscase 109
8.1 Benefitsmanagement 110
8.2 Projectbegroting 110
8.3 Juiste basisgegevens: van resultaat naar kasstromen 111
8.4 Methoden voor projectbeoordeling 114
8.5 Investeringskeuze, beloning en gedragseffecten 119
8.6 Businesscase 122

9 Planning- & controlcyclus: plan van aanpak en projectbeheersing 125
9.1 Plan: het plan van aanpak (projectplan) maken 126
9.2 Do (uitvoeren projectfase) 132
9.3 Check (bewaken van de voortgang) 133
9.4 Act (uitvoeren corrigerende acties) 135
9.5 Projectevaluatie: terugblik op hoe het is gegaan 137
9.6 Afsluiten van de projectfase 138

10 Scope of works en managementinformatie 139
10.1 Scope of works 139
10.2 Scope change 140
10.3 Managementinformatie en managementproducten 143
10.4 Van administratie tot managementinformatie 145
10.5 Informatiesystemen 148

11 Kwaliteit 151
11.1 Inhoudelijke kwaliteit 151
11.2 Configuratiemanagement 154
11.3 Kwaliteit managementproces 155
11.4 Juridische aspecten: contracten, contractvormen en aanbesteding 156
11.5 Kennismanagement 158

12 Tijd: projectplanning en projectversnelling 161
12.1 Balkendiagram (Gantt-chart) 162
12.2 Netwerkplanning: precedence diagramming (PD) 163
12.3 Critical-chain projectmanagement 165
12.4 Plannen en gebruiken van tijd 167
12.5 Toepassen van critical-chain projectmanagement 170
12.6 Culturele aspecten van critical chain 176

13 Capaciteit 179
13.1 Capaciteit vragen en leveren 179
13.2 Uren registreren op projecten 184

14 Organisatie van het project zelf 189
14.1 Organogram 189
14.2 Functies en verantwoordelijkheden 190
14.3 Vergaderingen, notulen en actielijst 194

15 Sociale dynamiek: projectmanager, projectcontroller en projectteam 197
15.1 Projectmanager en afdelingsmanager: verschillende functies 198
15.2 Succesvolle projectmanager en projectcontroller 202
15.3 Competent handelen als projectmanager of projectcontroller 210
15.4 Projectteam: teamleden, teamfasen en situationeel leiderschap 212
16 Omgeving van een project: stakeholdermanagement 219

16.1 Stakeholdermanagementproces, stap 1 en 2 219
16.2 Veranderen: hoe reageren mensen op veranderingen? 225
16.3 Stakeholdermanagementproces, stap 3 en 4 229
16.4 Communiceren met stakeholders 232

17 Risicomanagement 237
17.1 Risicomanagementmethoden 238
17.2 Risicomanagementproces 239
17.3 Crisismanagement 251
17.4 Risicomanagement invoeren 252

18 Geld: het budget van een projectfase 257
18.1 Budget en prognose 257
18.2 Projectcontrolrapportage 261
18.3 Inkopen 265
18.4 Verkopen 267

19 Earned value analyse: de voortgang van het project bewaken 271
19.1 Planned value, actuele kosten en earned value 271
19.2 Voortgang vaststellen 277

20 Projecten in de financiële administratie en jaarrekening 281
20.1 Baten-lasten- en kasstelsel 281
20.2 Inrichting rekeningschema, kostenplaats, kostendrager 283
20.3 De projectperioderapportage 290
20.4 Projecten in de jaarrekening 292

21 Programmamanagement 299
21.1 Programma: doel of complex samengesteld resultaat 299
21.2 Programmamanagement: het proces 300

22 Projectportfoliomanagement 307
22.1 Strategisch resourcemanagement 307
22.2 Strategie en projectportfolio 309
22.3 Managementinformatie voor het projectportfolio 313
22.4 Is de organisatie goed ingericht om een project te starten? 317

Tot slot 319
Literatuur 321
Afkortingen 325
Trefwoordenregister 327
Over de auteur 331

ISBN : 9789462762206 / Vakmedianet / 2018 / 3de editie

Anton Cozijnsen - Willem Vrakking

Verandermanagers kijken vaak nog te veel naar hun eigen 'beste' aanpak. Of die aanpak ook voor elke situatie de juiste is en hoe ze wordt onderbouwd, krijgt doorgaans onvoldoende aandacht, met als gevolg dat het percentage geslaagde veranderprojecten veel te laag blijft.

Vooral de factor ‘gedrag’ blijft sterk onderbelicht, en dat terwijl maar liefst tachtig procent van de mislukte veranderprojecten wordt verklaard door gedragsfactoren. Organisatieverandering is allang niet meer uitsluitend een kwestie van projectmatig handelen, maar een totaalproces, waarin inhoudelijke, gedrags- en interventieaspecten met elkaar zijn verweven. Thema’s als vertrouwen, zingeving en ethiek spelen daarbij een steeds belangrijkere rol. Nieuwe technologieën bieden bovendien allerlei tot nog toe ongekende mogelijkheden voor het vak.

Het is duidelijk: veranderkunde-nieuwe-stijl vraagt om een integrale, evidencebased benadering. Dit boek doet daarvan verslag. Met het 'Basisboek Integrale Veranderkunde' geven de auteurs een breed, actueel, relevant en onderbouwd beeld van het vak Veranderkunde.

Ze gebruiken een vijfstappenmodel dat als rode draad door het boek loopt:
1 Diagnose stellen
2 Visie en strategie bepalen
3 Ontwerpen en ontwikkelen
4 Implementeren
5 Evalueren en continueren

'Basisboek Integrale Veranderkunde' is een uitstekend naslagwerk voor de professional, maar in de eerste plaats een leerboek. Elk hoofdstuk bevat een samenvatting, leerdoelen, opdrachten en oefeningen. Bovendien kan de lezer aan de hand van een integrale case de opgedane inzichten over integraal veranderen toetsen.
Inhoudsopgave
Voorwoord 13

Deel I Indeling, definiëring en afbakening 17
1 Doel, functie en structuur van het boek 19
1.1 Doelen van het boek 19
1.2 De functie van het boek 21
1.3 De structuur van het boek 22
1.4 Leeswijzer 24

2 Begrippenkader 27
2.1 Inleiding 27
2.2 Wat zijn organisaties? 27
2.3 Wat is verandering? 29
2.4 Typen veranderingen 29
2.5 Wat is organisatieverandering? 35
2.6 Veranderprocessen 37
2.7 Het begrip ‘veranderkunde’ 38
2.8 Het begrip ‘change-agent’ 39
2.9 Veranderkunde in ontwikkeling 41
2.10 Een integrale benadering van veranderkunde 42
2.11 Samenvatting 43

3 Afbakening: integrale veranderkunde 47
3.1 Inleiding 47
3.2 Het denkproces rond organisatie- en veranderkunde 50
3.3 Verschillende typen veranderingen 51
3.4 Diagnosticeren als startpunt bij veranderen 53
3.5 Van visie naar strategie 54
3.6 Van strategie naar ontwerp 55
3.7 Van ontwerp naar implementatie 56
3.8 Veranderkunde-nieuwe-stijl: vier samenhangende bouwstenen 57
3.9 Zelftest 60
3.10 Samenvatting 62

Deel II Veranderkundige inzichten in ontwikkeling 65
4 De ontwikkeling van het vakgebied veranderkunde 67
4.1 Inleiding 67
Leerdoelen 68
4.2 Ontwikkelingslijnen binnen veranderkunde 68
4.3 Samenvatting 95
4.4 Leervragen en opdracht 96

5 Fasenmodellen als onderdeel van integrale veranderkunde 99
5.1 Inleiding 99
Leerdoelen 100
5.2 De logica van fasenmodellen 100
5.3 Fasenmodellen gericht op individuele gedragsverandering 102
5.4 Fasenmodellen gericht op organisatieverandering 107
5.5 Wat moet een change-agent doen in veranderfasen? 115
5.6 Fasen meer inhoud geven met slaagfactoren 120
5.7 Slaagfactoren gerelateerd aan gedrag 122
5.8 Samenvatting 124
5.9 Leervragen en opdrachten 125

6 Veranderstrategieën en interventiemethoden als onderdeel van integrale veranderkunde 129
6.1 Inleiding 129
Leerdoelen 130
6.2 Veranderstrategieën en interventiemethoden 130
6.3 Large-scale-interventiemethoden 149
6.4 De effectiviteit van veranderstrategieën 153
6.5 De effectiviteit van interventiemethoden 156
6.6 De effectiviteit van leiders bij verandering 158
6.7 Een eigen sturingsfilosofie van change-agents 160
6.8 Op weg naar een integrale aansturing 163
6.9 Samenvatting 165
6.10 Leervragen en opdracht 168

Deel III De laatste inzichten in veranderkunde 173
7 Veranderkunde in een nieuw perspectief 175
7.1 Inleiding 175
Leerdoelen 176
7.2 Veranderkunde als (semi)wetenschap? 176
7.3 Voorspelbaarheid veranderprojecten vergroten 177
7.4 Andere sturingsfilosofie 179
7.5 Samenvatting 181

8 Keuze voor een integrale benadering van veranderkunde 183
8.1 Inleiding 183
Leerdoelen 184
8.2 Integrale aanpak 184
8.3 Bouwsteen 1: organisatiecontext 186
8.4 Bouwsteen 2: verbetervoorstellen 193
8.5 Bouwsteen 3: gedrag 199
8.6 Bouwsteen 4: aansturing 205
8.7 De eerste balans: de invulling van de bouwstenen 209
8.8 Samenvatting 211

Deel IV Een veranderproces in vijf stappen 213
Stap 1 Diagnose stellen 214

9 Diagnosevormen en -methoden: algemeen 217
9.1 Inleiding 217
Leerdoelen 218
9.2 Het begrip ‘organisatiediagnose’ 218
9.3 Diagnostiek moet betrouwbaar zijn 221
9.4 Het proces van diagnosticeren 222
9.5 Diagnosevormen 224
9.6 Diagnosticeren op meerdere niveaus 228
9.7 Keuze van diagnosemethoden 238
9.8 Samenvatting 241
9.9 Leervragen en opdracht 243

10 Diagnose van de verandernoodzaak 247
10.1 Inleiding 247
Leerdoelen 247
10.2 De noodzaak bepalen 248
10.3 Urgentiebesef als kritische slaagfactor 251
10.4 Samenvatting 252
10.5 Leervragen en opdracht 253

11 Diagnose van de veranderdynamiek 257
11.1 Inleiding 257
Leerdoelen 259
11.2 Het begrip ‘veranderdynamiek’ 259
11.3 Weerstand: gewoon een menselijk verschijnsel 261
11.4 Theorieën over gedragsverandering en weerstand 264
11.5 Groepsdynamiek en weerstand 283
11.6 Weerstand voorkomen en overwinnen 287
11.7 Aanvullende strategieën en methoden om de veranderbereidheid te vergroten 296
11.8 Gedrag en weerstand in een nieuw perspectief geplaatst 299
11.9 Samenvatting 302
11.10 Test en opdracht 303
12 Diagnose van de verandercapaciteit 311
12.1 Inleiding 311
Leerdoelen 312
12.2 Het begrip ‘verandercapaciteit’ 312
12.3 Eigenschappen van de potentiële verandercapaciteit 321
12.4 Een dynamische ontwikkelingsgerichte verandercapaciteit 327
12.5 Samenvatting 336
12.6 Leervragen en opdrachten 338

Stap 2 Visie en strategie bepalen 346

13 Van visie naar prestatiecriteria 349
13.1 Inleiding 349
Leerdoelen 349
13.2 Visie 350
13.3 Missie 350
13.4 Verschillen tussen missie en visie 351
13.5 De match tussen noodzaak tot veranderen en een nieuwe visie 355
13.6 Trends en dilemma’s als input voor een visie 356
13.7 Stakeholders ook van invloed op de visie 362
13.8 Van visie naar prestatie-indicatoren (KPI’s) 363
13.9 De juiste match tussen visie en strategie (en ontwerp) 364
13.10 Samenvatting 365
13.11 Leervragen en opdracht 366

14 Organisatiestrategieën ontwerpen en/of ontwikkelen 371
14.1 Inleiding 371
Leerdoelen 372
14.2 Keuzes bij strategiebepaling 372
14.3 Een formele en een feitelijke procesgang bij de strategiebepaling 374
14.4 Spanning tussen bewust ontwerpen en intuïtief ontstaan van (organisatie)strategieën 376
14.5 Ontwerpen van een strategie 379
14.6 Een programma voor strategieontwikkeling 389
14.7 Mogelijkheden en beperkingen van de analyse-instrumenten 391
14.8 Samenvatting 392
14.9 Leervragen en opdrachten 393

Stap 3 Ontwerpen en ontwikkelen 396

15 Organisaties (her)ontwerpen 403
15.1 Inleiding 403
Leerdoelen 404
15.2 Historische trends en huidige ontwikkelingen 404
15.3 Prestatiecriteria voor het ontwerpen van organisaties 407
15.4 Ontwerpmethoden 411
15.5 Voorbeelden van structuurmodellen 416
15.6 Structuur als onderdeel van herontwerpen 419
15.7 Structuurdilemma’s en keuzes 422
15.8 Uitdagingen van decentralisatie en intern ondernemerschap 427
15.9 De impact van nieuwe digitale technologieën op het structuurontwerp 428
15.10 Integraal veranderen 429
15.11 De waarde van best practice benchmarking en simulaties 430
15.12 Abstracte ontwerpmodellen verduidelijken en verbeelden 430
15.13 Voordelen aantoonbaar maken van verbetervoorstellen 438
15.14 Samenvatting 443
15.15 Leervragen en opdrachten 445

16 Cultuurverandering - beïnvloeding 453
16.1 Inleiding 453
Leerdoelen 454
16.2 Waaruit bestaat cultuur? 454
16.3 Cultuurtypologieën als referentiekader bij diagnosticeren
van de organisatiecultuur 458
16.4 Cultuur-structuurdilemma 462
16.5 Invalshoeken voor cultuurverandering 464
16.6 Via cultuurinterventies organisaties ontwerpen 466
16.7 Cultuurinterventies gericht op motivatieversterking 468
16.8 Interventies gericht op een cruciaal cultuurkenmerk: vertrouwen 469
16.9 Meer sturen op ethisch normbesef 470
16.10 Samenvatting 471
16.11 Leervragen en opdrachten 472

Stap 4 Implementeren 480

17 Implementeren en implementatiemethoden 487
17.1 Inleiding 487
Leerdoelen 487
17.2 Wat is implementeren? 488
17.3 Implementatie en draagvlakbehoud 489
17.4 Implementeren en de organisatie aanpassen 491
17.5 Implementeren binnen een goed leerklimaat 494
17.6 Implementatieplan: voorbeeld op organisatieniveau 498
17.7 Een implementatieplan: voorbeeld op sectorniveau 500
17.8 Implementatielessen 507
17.9 Samenvatting 508
17.10 Leervragen en opdracht 509

Stap 5 Evalueren en continueren 512

18 Evalueren, stabiliseren en continueren van veranderprocessen 517
18.1 Inleiding 517
Leerdoelen 518
18.2 Succescriteria van veranderprojecten 518
18.3 Vormen van evalueren 522
18.4 Stabiliseren en continueren 532
18.5 Samenvatting 534
18.6 Leervragen en opdracht 535

Deel V De toekomst van het vak veranderkunde 541
19 De essentie van veranderkunde-nieuwe-stijl 543
19.1 Inleiding 543
Leerdoelen 544
19.2 Succesvol veranderen een relatief concept 544
19.3 Zinvol veranderen even belangrijk als succesvol veranderen 545
19.4 Vertrouwen als sleutelfactor bij succesvol en zinvol veranderen 549
19.5 Hedendaagse veranderkunde heeft een integraal karakter 552
19.6 Op weg naar evidence-based veranderkunde 558
19.7 Op weg naar voorspelbaarheid en beheersbaarheid van gedragingen 560
19.8 Samenvatting 562
19.9 Leervragen 563

20 Nawoord 565
20.1 Wat hebt u geleerd en wat niet? 566
20.2 Enkele suggesties ter afsluiting 568

Bijlage 1: Case ProdNautica 571
Bijlage 2: Het Y-model - strategisch plan maken 579
Bijlage 3: The Evolution of Planned Change 595
Bijlage 4: Toelichting vragenlijsten 599

Literatuur 601
Trefwoordenregister 615
Over de auteurs 625

ISBN : 9789462761988 / Vakmedianet / 2018 / 2de editie

Daan Dorr

De ontwikkeling van dienstverlenende organisaties gaat snel: minder managers, minder regels, razendsnelle digitalisering, legitimiteit van het bestuur of leiderschap is niet meer vanzelfsprekend, spanning binnen organisaties tussen zzp’ers en vaste aanstellingen, discussie over de identiteit (waar zijn we voor?), enorme druk om kosten te verlagen.

Daarmee is ook het concept procesmanagement aan verandering toe. Het gaat in de dienstverlening al lang niet meer om seriële, strakke en beheerst lopende processen. Het gaat ero medewerkers te faciliteren met een proces op hoofdlijnen, real-time informatie geven over de dienstverlening en procestools om de dienstverlening te verbeteren. De klant vraagt maatwerk en dat past niet binnen strakke proceskaders. Juist in deze ontwikkeling is een goed begrip van wat procesmanagement is en voor een organisatie kan betekenen, cruciaal.

Presteren met processen is op het lijf geschreven van dienstverleners, van gezondheidszorg tot uitzendbranche, van overheid tot vervoersbedrijven. U wordt uitgenodigd om het managementconcept procesmanagement te verbinden met uw eigen businessmodel. U kiest zelf welke elementen van het procesgericht werken voor uw organisatie toegevoegde waarde hebben.

De techniek van procesmanagement wordt in elk hoofdstuk direct verbonden met leiderschap en cultuur. Het gaat immers niet alleen om de techniek, maar vooral over het faciliteren van leiding en medewerkers om betere prestaties te leveren. Het gaat om de combinatie tussen techniek, tools, leiderschap, gedrag en passie.

De implementatie van procesmanagement wordt stap voor stap behandeld. Apart wordt daarbij steeds ingegaan op de rol van het managementteam en de directie. U treft vele praktijkvoorbeelden, tips en valkuilen aan, opgedaan tijdens de jarenlange ervaring van de auteur met de implementatie van procesmanagement in bedrijven en instellingen.
Inhoudsopgave
Woord vooraf
Inleiding

1. Procesmanagement, waar hebben we het over?
2. Procesgericht organiseren, een visie
3. Procesgericht organiseren, ontwikkelen en implementeren
4. Processen identificeren
5. Het beschrijven van processen: het format
6. Hoe beschrijft u de processen: twee benaderingen
7. Continu verbeteren, werken met verbetergroepen
8. Het toetsen en implementeren van processen
9. Presteren met processen

Literatuur
Trefwoordenregister
Over de auteur

ISBN : 9789462761179 / Vakmedianet / 2016 / 6de editie

Lenette Schuijt

We bevinden ons in een cruciaal tijdsgewricht waarin een oude en een nieuwe wereld tegenover elkaar staan, elk met eigen belangen. De oude wereld is gevangen geraakt in systemen gebaseerd op doorgeschoten rationaliteit en hebzucht. Perverse prikkels, fraude en schandalen zijn signalen dat dit systemen in verval zijn.

In de haarvaten van de samenleving is nieuwe vitaliteit en creativiteit zichtbaar. Talloze mensen nemen samen met gelijkgestemden het heft in eigen handen. Ze zetten alternatieve bedrijven, initiatieven, experimenten en projecten op, die met elkaar een revolutionaire onderstroom vormen. In deze nieuwe wereld gelden wezenlijk andere principes, zoals co-creatie, gemeenschap, delen en van betekenis willen zijn.

In 'Wat bezielt ons? Van verstarring naar vitaliteit' analyseert Lenette Schuijt in welke verouderde systemen we vast lijken te zitten en hoe het vooruitgangsdenken ons vasthoudt in deze structuren. Ze verkent nieuwe manieren van leven en werken die ontstaan in zes maatschappelijke sectoren: de financiële sector, het onderwijs, de overheid, de zorg, de wetenschap en het bedrijfsleven.

Met dit boek laat Lenette Schuijt zien dat er reden is voor optimisme. In de verwarring van deze transitietijd biedt ze nieuwe perspectieven en laat ze zien hoe ieder van ons kan bijdragen aan een nieuwe, meer humane wereld.
Inhoudsopgave
Inleiding

Deel I: Analyse
1. Een giftige cocktail
-Inleiding
-Kapitalisme
-Economisch denken
-Neoliberalisme
-Managerialisme
-Maakbaarheid
-Internationalisering
-Negatieve gevolgen
-Conclusies

2. Transitie
-Inleiding
-Waar is de woede?
-Overgangstijd?
-Transitie
-Paradigmaverschuiving
-Oude hardware, nieuwe software
-Conclusies

3. Anders denken
-Inleiding
-Vooruitgangsdenken
-Cyclisch denken
-Systeemdenken en complexiteitsdenken
-Non-duaal denken
-‘Bewust zijn’
-Conclusies

Deel II: Van verstarring naar vitaliteit
4. De wetenschap
-Inleiding
-Wetenschapsfraude
-Publicatiecultuur
-Kennisbedrijven
-Positivisme
-Hoeder van de waarheid?
-Einde van een tijdperk?
-De onderstroom: naar een nieuwe wetenschap
-Open Onderwijs
-Vrije toegang tot wetenschappelijke artikelen
-Burgerwetenschap
-Herdefiniëring van kennis
-Interdisciplinariteit
-Nieuwe wetenschappelijke methoden
-Conclusies

5. De zorg
-Inleiding
-Marktwerking
-Falend management en uitdijende bureaucratie
-Perverse prikkels
-Medische fouten
-De onderstroom: mens en zorgsysteem verbonden
-De essentie van zorg weer centraal
-Geïntegreerde zorg
-Uitgaan van eigen kracht en deskundigheid
-Vernieuwend sturen en organiseren
-Conclusies

6. Het bedrijfsleven
-Inleiding
-Terreur van de aandeelhouderswaarde
-Gebrek aan moraliteit
-Verborgen kosten en diepe schuld
-De onderstroom: anders zakendoen
-Purpose: de echte bedoeling van een bedrijf
-Duurzame industrie
-Naar een circulaire economie
-Collaborative economy
-Conclusies

7. Het onderwijs
-Inleiding
-Schaalvergroting
-Sturen op resultaten
-Obsessie voor toetsing en ranglijsten
-Verschraald onderwijs
-Geen wezenlijke vernieuwing
-Poging tot vernieuwing
-De onderstroom: eigentijds onderwijs
-Plezier in leren
-Nieuwe opvattingen over leren
-Leren altijd en overal
-Alternatief schoolontwerp
-Conclusies

8. De financiële sector
-Inleiding
-Achter het grote geld aan
-Economie van verwachtingen
-Verwevenheid met de politiek
-Rationeel-technische cultuur
-De onderstroom: naar een toekomstbestendige financiële sector
-Terug naar de kerntaken
-Bijdragen aan een duurzame samenleving
-Andere financieringsvormen
-Alternatieve geld- en valutasystemen
-Naar een nieuwe cultuur
-Conclusies

9. De overheid
-Inleiding
-Dichtgeregeld
-Wantrouwen
-Afnemende rol van politieke partijen
-Failliet van inspraak en burgerparticipatie
-Onrealistische ambities
-De onderstroom: naar een nieuwe overheid
-Eigentijdse vormen van democratie
-Zelforganisatie door burgers
-Netwerken
-Alternatieven voor de bureaucratie
-Conclusies

Deel III: Perspectief
10. Nieuw organiseren
-Inleiding
-Mindset
-Essentie voorop
-Autonomie en zelforganisatie
-Zelforganisatie mogelijk maken
-Eenvoudig en flexibel
-Horizontale verbinding
-Horizontale verantwoording
-Conclusies

11. Nieuw samenwerken
-Inleiding
-Organisch samenwerken
-Afstemming, informatie-uitwisseling en kennisdeling
-Cocreatie en permanente innovatie
-Conclusies

12. Nieuw leiderschap
-Inleiding
-Nieuwe dynamiek tussen leiders en volgers
-Leiderschap van velen
-Vanuit innerlijke overtuiging
-Verbinden
-Discipline
-Het ego voorbij
-Onconventioneel
-Conclusies

13. Transitie: van verstarring naar vitaliteit
-Inleiding
-Onzekerheid
-Cycli van vernieuwing
-Transitiemanagement
-Coalities, informatie en transparantie
-Persoonlijke transitie
-Het goede leven
-Eigen morele keuzes
-Conclusies

Noten
Literatuur
Trefwoordenregister
Over de auteur

ISBN : 9789013123166 / Vakmedianet / 2014 / 1ste editie

Stephan Zwanikken

Ondernemers hebben allemaal te maken met financiële uitdagingen en velen hebben hier moeite mee. Met dit boek leert een ondernemer (zzp'er) in vijf praktische stappen zijn financiën doen en begrijpen. Van businessplan tot aangifte inkomstenbelasting. Zonder deze kennis kun je de financiële risico's en voordelen van een onderneming onmogelijk begrijpen. Het boek leert je de CFO van je eigen bedrijf te worden. Als je meedoet aan het spel van ondernemen, wil je ook weten of je wint!

Het grote geldboek voor de kleine ondernemer:
·Vermindert stress: je schept orde in de papieren en digitale chaos, je leert beter plannen, je weet altijd hoe je er financieel voorstaat, de belastingtijd wordt pijnloos en je hebt geen nare verrassingen meer.
·Verhoogt de winst: je bespaart en verdient geld, omdat je de cijfers begrijpt die het verhaal vertellen van je onderneming.
·Vergroot financiële zekerheid: je leert beter met geld en cijfers omgaan en je hebt nooit meer onverwacht geld tekort.

Dit bereik je in 5 praktische stappen:
1. Maak een plan: weet waarom je gaat ondernemen, schrijf je businessplan op 1 A4 en vertaal dit in een gedegen begroting.
2. Administratie op orde: breng orde in de papieren en digitale chaos met een slim ordnersysteem en weet wat je allemaal moet bijhouden.
3. Gegevens verwerken: richt je boekhouding in en verwerk eenvoudig alle bonnetjes, facturen en dagafschriften in je administratie (of weet hoe dat voor je gedaan wordt).
4. Inzicht in cijfers: krijg inzicht in de financiële situatie van je onderneming, lees en begrijp de financiële rapportages en stuur op kengetallen.
5. Controle over financiën: ken de aftrekbaarheid van kosten en btw, vergeet niets tijdens de jaarafsluiting, stel de jaarrekening op en doe je belastingaangiften.
Inhoudsopgave
Voorwoord
Inleiding
Registreer je boek!

STAP 1: MAAK EEN PLAN
1. Bereid je goed voor op het ondernemerschap
2. Formuleer je unieke aanbod
3. Regel nu de volgende zaken
4. Maak een simpel businessplan op 1 A4
5. Stel een financieel plan op in 5 praktische stappen

STAP 2: ADMINISTRATIE OP ORDE
6. Schep orde in de papieren en digitale chaos
7. Beheer je btw-administratie
8. Houd een uren- en kilometerregistratie bij

STAP 3: GEGEVENS VERWERKEN
9. Richt je boekhouding in
10. Verwerk transacties in je boekhouding

STAP 4: INZICHT IN CIJFERS
11. Weet welke rapportages belangrijk zijn
12. Begrijp de winst- en verliesrekening
13. Lees en begrijp de balans
14. Stuur op kengetallen
15. Vergelijk je resultaten op vier manieren
16. Maak goede investeringsbeslissingen

STAP 5: CONTROLE OVER FINANCIËN
17. Ken de aftrekbaarheid van kosten en btw
18.Vergeet niets tijdens de jaarafsluiting
19. Verzorg de jaarafsluiting
20. Doe aangifte omzetbelasting
21. Doe aangifte inkomsten- of vennootschapsbelasting
22. Bereken of je geld terugkrijgt

Begrippenlijst
Bijlagen
Bijlage 1: Rekeningschema
Bijlage 2: Beslisboom
Bijlage 3: Aftrekbaarheid kosten en btw

Over de auteur
Trefwoordenregister

ISBN : 9789462760868 / Vakmedianet / 2015 / 1ste editie

Nikki Willems - Renee Linck - Edwin Kaats

Werken in netwerken, dat gaat toch vanzelf? Veel mensen spreken over netwerken in termen van 'zelforganisatie' of 'zwermen', die zich niet laten organiseren. De auteurs laten in dit boek zien dat netwerken wel degelijk zijn te organiseren. Op basis van hun ervaringen in en met netwerken als procesbegeleider, adviseur en deelnemer geven ze jou handvatten om effectiever te werken in én met netwerken.

Inzichten uit hun praktijk vormen de kern van dit boek: het bevat praktische handreikingen voor het ontwerpen, organiseren, vitaliseren van netwerken, en het positioneren en handelen in netwerken. Centraal staan hierbij de bouwstenen van een netwerk: een sterke identiteit, betrokken actoren, betekenisvolle ambities en een goed fundament door passende spelregels, netwerkleiderschap en de juiste vorm.

'Organiseren in en met netwerken' bevat voorbeelden en werkbladen, en reikt mogelijkheden aan om daarmee aan de slag te gaan. Kortom: dit is een praktijkboek voor iedereen die in en met netwerken werkt.

Inhoudsopgave
Voorwoord 7

1. Werken met netwerken 9
1.1 Netwerken zijn te organiseren 10
1.2 Bouwstenen van een netwerk 12
1.3 Leeswijzer 12

2. Aan de slag in je netwerk 15
2.1 Actor: wie doen er mee? 17
2.2 Identiteit: wat verbindt ons? 17
2.3 Ambities: wat doen we met elkaar? 18
2.4 Fundament: hoe richten we het netwerk in? 18

3. Het Netwerk Canvas 21
3.1 Hoe kun je het canvas gebruiken? 21
3.2 Energie, creativiteit en … ritme! 24

4. Actoren brengen diversiteit en variatie 27
4.1 Waarom doen actoren mee; wat zijn hun belangen? 28
4.2 Wat dragen actoren bij? 31
4.3 Welke rol hebben actoren? 34

5. Identiteit zorgt voor verbinding 43
5.1 Identiteit toont een gezamenlijke passie 44
5.2 Identiteit toont een gezamenlijke opgave 48
5.3 Identiteit toont een gezamenlijke positie 48

6. Met ambities geven we samen betekenis 53
6.1 Ambities laten zien wat je met elkaar wilt bereiken 55
6.2 Werken in coalities van actoren 59
6.3 Werken aan samenhang 63
6.4 Ambities kun je verschillend organiseren 67

7. Het fundament zorgt voor stolling en beweging 71
7.1 Spelregels creëren een basis van vertrouwen 72
7.2 Leiderschap: zorg voor de interactie 85
7.3 Vorm: maakt beweging mogelijk 100

8. Netwerken, een kwestie van doen … 109
8.1 Een analyse: waar staat het netwerk? 110
8.2 De essentie zit hem in ontmoeting en dialoog 115
8.3 Tot slot 117

Bijlage Kennis stapelen en samen bouwen 123
Auteurs 127

ISBN : 9789462762077 / Vakmedianet / 2018 / 1ste editie

Aad Vijvernerg - Raymond Opdenakker

Werken aan een 'vitale organisatiestrategie' is een ontdekkingstocht zoals het leven. Uitgangspunt in dit boek is dat mensen in een georganiseerd verband doelen nastreven vanuit de drie P's van people, profit en planet.

In elke strategie spelen naast rationele en objectieve factoren ook emotionele en subjectieve elementen een belangrijke rol. Het gaat dus bij strategie niet om louter intellectuele hoogstandjes maar om passies en ambities, die vorm krijgen doordat mensen ermee aan de slag gaan.

De boodschap van 'Vitale organisatiestrategie' is eenvoudig samen te vatten. Alles draait om drie begrippen die nauw met elkaar verbonden zijn: waardecreatie, positionering en identificatie. Een vitale organisatiestrategie kenmerkt zich door:
-een nadruk op waardecreatie voor en met afnemers,
-een sterke positionering ten opzichte van medeaanbieders,
-een sterke identificatie van medewerkers (zoals professionals en managers) en overige belangenpartijen (zoals aandeelhouders en strategische partners) met de organisatie en het organisatiebeleid.

De introductie van het begrip identificatie is nieuw, en 'eigen' voor dit boek. Met deze term benadrukken de auteurs het belang van het zich persoonlijk verbonden voelen, van het deel uitmaken van de organisatie als gemeenschap. Identificatie richt zich dus op de band tussen medewerkers en hun onderneming, maar ook op de betrokkenheid van klanten en mogelijke andere partijen met die onderneming.

Verder is dit boek uniek door zijn integrale perspectief op de mens en het leven. Een stappenplan zal de lezer dan ook niet aantreffen. Strategievorming is immers geen lineair proces, maar een proces van creatief puzzelen, van al doende leren wat werkt bij de ontwikkeling van een businessidee. Dit gebeurt door basale wie-, wat- en hoe-vragen te stellen en door te onderzoeken welke mechanismen aan 'wat werkt' ten grondslag liggen.
Inhoudsopgave
Woord vooraf

1. Een strategiekader
1.1 Inleiding
1.2 Een breed kader voor strategie
1.3 Strategiedimensies
1.4 Ondernemingsstrategie en concurrentiestrategie
1.5 Tot besluit

2. Strategie outside-in
2.1 Inleiding
2.2 Omgevingsanalyse
2.3 Macro-omgevingsanalyse
2.4 Bedrijfstakanalyse (mesoniveau)
2.5 Strategische groepen binnen een bedrijfstak
2.6 Positionering (op microniveau)
2.7 Tot besluit

3. Strategie 'inside-out'
3.1 Inleiding
3.2 Strategische intentie
3.3 Middelen (resources)
3.4 Kanttekeningen bij competenties en competentiemanagement
3.5 Dynamische vermogens
3.6 Talentmanagement
3.7 Tot besluit

4. Waardecreatie, waarde-innovatie en Blauwe Oceaan-denken
4.1 Inleiding
4.2 Waardecreatie in context
4.3 Waardecreatie en economische waarde
4.4 Zoektocht naar waardefactoren
4.5 Blauwe Oceaan-strategie
4.6 Vierfactorenaanpak
4.7 Kanttekeningen bij de Blauwe Oceaan-aanpak
4.8 Tot besluit

5. Waardecreatie en businessmodellen
5.1 Inleiding
5.2 Businessmodellen: kenmerken en definities
5.3 Canvas-businessmodel
5.4 Patronen in businessmodellen
5.5 Businessmodel als transferpunt tussen technologie en economie
5.6 Kenmerken van een aantrekkelijk businessmodel
5.7 Tot besluit

6. Identificatie en leren
6.1 Inleiding
6.2 Identificatie als doel of streefrichting
6.3 Identificatie en de rol van emoties
6.4 Identificatie vanuit medewerkersperspectief: 'intrapreneurship'
6.5 Identificatie vanuit klant- of gebruikersperspectief
6.6 Identificatie en leren
6.7 Ons brein en onze identiteit
6.8 Tot besluit

7. Strategie en HRM
7.1 Inleiding
7.2 Benaderingen binnen (strategisch) HRM
7.3 'Commitment' en inspanning voor het realiseren van organisatiedoelen
7.4 Fundament van HRM op individueel (micro)niveau
7.5 Arbeidspsychologie als basis voor HRM
7.6 Kampeertentmodel: 'voordeel in het leven door organisaties'
7.7 Tot besluit

8. Innovatie en technologiemanagement
8.1 Inleiding
8.2 Invloed van technologische innovatie
8.3 Vormen van innovatie
8.4 Strategisch belang van innovatie voor ondernemingen
8.5 Vormgeving van het ontwikkelproces van innovaties in de praktijk
8.6 Risico en onzekerheid die samenhangen met innovatie- en technologiekeuzen
8.7 Innovatievraagstuk in een breder maatschappelijk kader
8.8 Tot besluit

9. Bestuursvormen, regelgeving en discours
9.1 Inleiding
9.2 Bestuursvormen en toenemende scheiding van eigendom en bestuur
9.3 Toezicht op bestuur ('corporate governance')
9.4 'Agency'-vraagstuk in ondernemingen
9.5 Discours
9.6 Tot besluit

10. Ondernemingsstrategie en ontwikkelingsrichtingen
10.1 Inleiding
10.2 Ontwikkelingsrichtingen
10.3 Verticale integratie
10.4 Ondernemingsstrategie: historische schets
10.5 Wijzen van beïnvloeding vanuit onderneming en de bijbehorende dilemma's
10.6 Concernstijlen en vormen van waardecreatie
10.7 Tot besluit

11. Ontwikkelmethoden en prestatiegericht samenwerken
11.1 Inleiding
11.2 Ontwikkelmethoden in context
11.3 Ontwikkelmethoden sec
11.4 Alliantievorming en -vaardigheden
11.5 Evaluatiecriteria voor strategische opties (en bijbehorende ontwikkelmethoden)
11.6 Tot besluit

12. Strategie en cultuur
12.1 Inleiding
12.2 Wat is cultuur?
12.3 Voorbeeld: de cultuur van China en diens invloed op de strategie
12.4 Strategie en organisatiecultuur
12.5 Tot besluit

13. Internationalisatie
13.1 Inleiding
13.2 Internationalisatie en internationaal management
13.3 Redenen voor internationalisatie
13.4 Ondernemingsspecifieke redenen voor internationaliseren
13.5 Managen van internationalisatie
13.6 'Born globals'
13.7 Tot besluit

14. Het strategieproces in de praktijk
14.1 Inleiding
14.2 De binnenkant van strategie
14.3 Diepte en breedte van het strategietraject
14.4 Strategievorming als teamwerk
14.5 Tot besluit

Noten
Literatuur
Over de auteurs
Trefwoordenregister

ISBN : 9789013116144 / Vakmedianet / 2013 / 1ste editie

Nathalie Vrancken

De Nieuwe Voorzitter zorgt voor andere vergaderingen. Dit moet ook wel, nu organisaties veranderen; ze verdampen. Er wordt steeds meer in multidisciplinaire projecten gewerkt. In wisselende samenwerkingsverbanden. Vanuit verschillende locaties. Een vergadering is vaak de enige gelegenheid om zaken live met elkaar te bespreken. Maar dan wel graag met een andere voorzitter: de Nieuwe Voorzitter!

De Nieuwe Voorzitter is de persoon die inhoud, proces én deelnemers trefzeker tot hun recht laat komen. Dit boek geeft een impuls aan de wezenlijke rol die de voorzitter in het vergaderen speelt. Aan de hand van de vijf O’s: Ontregelen, Ontsluiten, Ontvouwen, Ontwaren en Ontwikkelen deelt de auteur haar praktische en goed toepasbare inzichten met iedereen in de rol van – nieuwe – voorzitter!

"Nathalie Vrancken levert met 'De Nieuwe Voorzitter' een heldere gids voor moderne voorzitters. Vrancken biedt herkenbare praktijksituaties en concrete tools waarmee elke voorzitter kan uitgroeien tot een Nieuwe Voorzitter. Verplichte kost voor iedereen die een bijeenkomst of vergadering moet leiden!" Paul Laseur - Dagvoorzitter - Presentator BNR Nieuwsradio
Inhoudsopgave
1. Waarom en voor wie is dit boek?
2. De organisatie verdampt, leve de vergadering!
3. Imago, valkuilen en feiten & onderzoek
4. Laat mij je vergadering zien en ik zeg je hoe je organisatie werkt
5. De Nieuwe Voorzitter
6. De vijf O’s van succesvol voorzitten
7. Ontregelen
8. Ontsluiten
9. Ontvouwen
10. Ontwaren
11. Ontwikkelen
12. Wanneer de vijf O’s inzetten?
13. Deelnemers en hoe hiermee om te gaan
14. De Nieuwe Voorzitter in actie

Literatuur
Over de auteur

ISBN : 9789462760301 / Vakmedianet / 2017 / 1ste editie

Jaap Boonstra - André de Waal - Rudy Kor - Britta Gielen - Hans van der Loo - René ten Bos - Mark van Twist - Annemieke Roobeek

Leiderschap is actueel en alom aanwezig. Leiders nemen initiatief, hebben een visie op de toekomst, geven richting in onzekere situaties en motiveren anderen om mee te doen. Ze creëren netwerken van mensen met verschillende professies om aan vernieuwing te werken. Leiders zijn sensitief en snappen de emoties van mensen om hen heen. Liever veranderen ze regels dan dat ze bestaande regels strikt volgen. Daarmee zijn leiders soms tegendraads en gaan ze tegen de stroom in. Ze inspireren anderen om leider te zijn.

In ‘Perspectieven op leiderschap’ bundelen gerenommeerde auteurs hun krachten en geven een breed perspectief van leiderschap. In acht hoofdstukken geven ze actuele inzichten, praktijkvoorbeelden en concrete suggesties om effectief te zijn als leider in organisaties. U krijgt antwoord op de vele vragen die leven rond leiderschap en u wordt uitgenodigd om uw eigen leiderschapskwaliteiten te verdiepen en versterken.

‘Perspectieven op leiderschap’ staat onder redactie van Jaap Boonstra, hoogleraar leiderschap en organisatieverandering bij Esade Business School in Barcelona en Vienna University for Business and Economics in Wenen.
Inhoudsopgave
Woord vooraf 13

1 Inleiding 15
Definities, misvattingen, perspectieven en essenties
Jaap Boonstra
1.1 Introductie 16
1.2 Leiderschap: wat is dat eigenlijk? 17
1.3 Wat maakt een goede leider? 21
1.4 Leiders en managers 25
1.5 Misvattingen over leiderschap 28
1.6 Essenties van leiderschap 31
1.7 Vooruitblik 36

2 De resultaatgerichte leider 41
Over HPO’s en de HPO-manager
André de Waal
2.1 Introductie 42
2.2 Raamwerk voor HPO’s 44
2.3 De HPO-manager 46
2.4 HPO-managers in de praktijk 49
2.5 Dialoog, participatie, relatie en prestatie 53
2.6 Gedragskenmerken van de HPO-manager 57
2.7 De HPO-manager als teammanager 61
2.8 Versterken van managementkwaliteiten 64
2.9 Vertrouwen als basiskenmerk voor de resultaatgerichte leider 69
2.10 Conclusie 75
Bijlage: De vijf HPO-factoren en 35 bijbehorende HPO-kenmerken 77
Verder lezen 79

3 De ondernemende leider 81
Wees zelf ondernemend en help medewerkers ondernemend te zijn
Rudy Kor en Britta Gielen
3.1 Introductie 82
3.2 Ondernemende mensen zijn overal 84
3.3 De leider kan ondernemende mensen in de organisatie helpen 89
3.4 Conclusie 95
Verder lezen 96

4 De visionaire leider 97
Zien, dromen, voelen, drive!
Hans van der Loo
4.1 Introductie 98
4.2 Visie vanuit de polder 99
4.3 Sporen, geen stof 101
4.4 Visionair leiderschap 104
4.5 Visionaire leiders en visie 107
4.6 Visionaire leiders en doelen 112
4.7 Visionaire leiders en verbinden 115
4.8 Visionaire leiders en gedrevenheid 118
4.9 Visionair leiderschap: mogelijkheden en beperkingen 121
4.10 Conclusie 124

5 De betekenisvolle leider 125
Hoe leiders zin geven aan hun werk en aan dat van anderen
Jaap Boonstra
5.1 Introductie 126
5.2 Betekenis geven aan wat er gaande is 129
5.3 Zingeving en leiderschap 133
5.4 Transformationeel leiderschap 137
5.5 Leiders in betekenis geven 138
5.6 Verhalen vertellen 143
5.7 Conclusie 145
Verder lezen 146

6 De tegendraadse leider 147
Over de 3 G’s van leiderschap: genius, geest en geste
René ten Bos
6.1 Introductie 148
6.2 Genius 152
6.3 Geest 160
6.4 Geste 165
6.5 Loslaten 172
6.6 Conclusie 173

7 De bestuurlijk leider 175
Over de onzichtbare hand van de leider
Mark van Twist
7.1 Introductie 176
7.2 Een vertekend beeld van bestuurlijk leiderschap 180
7.3 Vanaf de zijlijn 186
7.4 Doseren van daadkracht 189
7.5 Een kijkje achter de schermen 193
7.6 Bestuurlijk leiderschap als schouwspel 197
7.7 Conclusie 202
Verder lezen 205

8 De horizontale netwerkleider 207
Hoe leiders als webbers opereren in netwerkorganisaties
Annemieke Roobeek
8.1 Introductie 208
8.2 Netwerkend leiderschap in ecosystemen 209
8.3 Netwerkorganisaties 210
8.4 Netwerken levert sneller innovaties op 211
8.5 Kenniseconomie drijft op netwerken 212
8.6 High Tech en High Touch 214
8.7 Leiders uit hun comfortzone 215
8.8 Ruimte bieden voor initiatief en innovatie 216
8.9 Netwerkleiders gaan op pad 219
8.10 Netwerkleiders creëren een open atmosfeer 220
8.11 Institutionele barrières 222
8.12 Een nieuwe generatie leiders treedt aan 223
8.13 Strategie als schakelmoment voor invoeren van horizontaal leiderschap 224
8.14 Horizontaal netwerkleiderschap in actie 226
8.15 Eigenschappen van een horizontale netwerkleider 229
8.16 Het productief maken van kennis in een ecosysteem 231
8.17 Aansluiting bij het aanstormend talent 232
8.18 Intergenerationeel samenwerken 233
8.19 Conclusie 235
Verder lezen 236

9 De androgyne leider 239
Een combinatie van masculiene en feminiene kwaliteiten
Janka I. Stoker
9.1 Introductie 240
9.2 Masculien, feminien en androgyn leiderschap 243
9.3 De ideale leider 249
9.4 Het effect van een crisis op het beeld van de ideale leider 252
9.5 Diversiteit in leiderschap 255
9.6 Veranderingen in leiderschap: oplossingsrichtingen 258
9.7 Organisaties zijn zelf aan zet 263
9.8 Conclusie 266
Verder lezen 266

Over de auteurs 269

ISBN : 9789462762329 / Vakmedianet / 2018 / 1ste editie

Jaap Boonstra - Deanne den Hartog - Léon de Caluwé - Hans Vermaak - Henk Volberda - Rob can Es - André Wierdsma -

VAAK SAMEN BESTELD

Perspectieven op veranderen
+
Perspectieven op leiderschap
Prijs voor beide:
€ 49,00
+ BESTELLEN
AuteursOver dit boek
Artikelen en interviews (1)
Recensies (3)

Samenvatting
Rubriek:
Verandermanagement
Trefwoorden:
Organisatieverandering, Veranderen
'Er is geen beste manier van veranderen'

Iedereen die werkt, krijgt te maken met verandering. Omgaan met veranderingen heeft daarom veel belangstelling van professionals, leidinggevenden en managers. Toch behalen veel veranderingen in organisaties niet het gewenste resultaat. Dit boek ondersteunt u met praktische inzichten over het veranderen van uw organisatie. Het helpt u met het kiezen van een doordachte veranderaanpak zodat u flexibel kunt inspelen op omgevingseisen en daarmee uw organisatie kwalificeert voor de toekomst.

In 'Perspectieven op veranderen' hebben acht smaakmakers in organisatieverandering hun inzichten gebundeld. Dit levert een rijk beeld op van dynamiek in organisaties en hoe je een aanlokkelijke koers uitzet in een dynamische omgeving. Een scala van veranderstrategieën en interventies komt aan bod. Omgaan met weerstand en creëren van draagvlak worden evenwichtig belicht. Er worden handvatten aangereikt hoe u samen met anderen succesvol kunt veranderen.

'Perspectieven op veranderen' staat onder redactie van Jaap Boonstra, hoogleraar leiderschap en organisatieverandering bij Esade Business School in Barcelona en Vienna University for Business and Economics in Wenen.

'Mensen willen best veranderen, maar niet veranderd worden'

Inhoudsopgave
Woord vooraf 13

1 Succesvol veranderen van organisaties 15
Essenties van verandermanagement
Jaap Boonstra
1.1 Introductie 16
1.2 Waarom veranderen lastig is 17
1.3 Soorten veranderingen 21
1.4 Veranderstrategieën 22
1.5 Faseren van verandering 27
1.6 De kunst van het interveniëren 31
1.7 Draagvlak en weerstand 34
1.8 Rollen van veranderprocessen 36
1.9 Leiders in verandering 37
1.10 Succesvol veranderen 41
1.11 Vooruitblik 45
Verder lezen 46

2 Diagnosticeren van organisaties 49
Het diagnose-filmmodel
Rob van Es
2.1 Introductie 50
2.2 Camerabewegingen 51
2.3 Scenario-elementen 60
2.4 Diagnosemethoden 66
Verder lezen 73

3 Naar flexibele ondernemingsvormen 75
Succesvol concurreren in de eenentwintigste eeuw
Henk W. Volberda
3.1 Introductie 76
3.2 Flexibele ondernemingen 78
3.3 Raamwerk voor flexibiliteit 80
3.4 Enkelvoudige trajecten van flexibilisering 89
3.5 Duale trajecten van flexibilisering 94
3.6 Permanente flexibiliteit 99
3.7 Flexibele organisaties van de eenentwintigste eeuw 108
Verder lezen 111

4 Veranderstrategieën 113
Vuistregels en valkuilen bij het situationeel kiezen van een aanpak
Hans Vermaak
4.1 Introductie 114
4.2 Geeldruk als veranderstrategie 118
4.3 Blauwdruk als veranderstrategie 120
4.4 Rooddruk als veranderstrategie 122
4.5 Groendruk als veranderstrategie 124
4.6 Witdruk als veranderstrategie 126
4.7 Een veranderstrategie kiezen 132
4.8 Valkuilen bij diagnose en afbakening 135
4.9 Valkuilen bij het zoeken naar de kern van het vraagstuk en de veranderstrategie 138
4.10 Valkuilen bij interventieplanning en interveniëren 145
4.11 Afsluitende opmerkingen 150
Verder lezen 153

5 Interveniëren 155
Kiezen voor specifieke interventies in een samenhangend interventieplan: wat voor interventies zijn er zoal
Léon de Caluwé
5.1 Introductie 156
5.2 Interventie en interventieplan 157
5.3 Interventies gericht op individuen, groepen en organisaties 163
5.4 Interventies geordend naar werkzame principes 168
5.5 Interventies geordend naar denkpatronen 173
5.6 Conclusie 191
Verder lezen 192

6 Draagvlak voor veranderingen creëren 193
De cruciale rol van leiderschap
Deanne den Hartog
6.1 Introductie 194
6.2 Weerstand en veranderingsbereidheid 196
6.3 Betrokkenheid en draagvlak 199
6.4 Leidinggeven en draagvlak 203
6.5 Lessen in leiderschap 210
6.6 Draagvlak en leiderschap 213
6.7 Leiderschap in context 217
6.8 Destructief leiderschap 219
6.9 De toekomst van leiderschap 221

PERSPECTIEVEN OP VERANDEREN
7 Omgaan met weerstand 225
Visies, context en tactieken
Kilian Bennebroek Gravenhorst
7.1 Introductie 226
7.2 Visies op weerstand 228
7.3 Weerstand in context plaatsen 234
7.4 Omgaan met weerstand 241
7.5 Aandacht voor verdeling van weerstand 247
7.6 Bewust invloed uitoefenen 249
7.7 Heroverwegen van eerdere keuzen 251
7.8 De persoonlijke opgave 253
Verder lezen 254

8 Co-creërend veranderen 255
Collectief leren bij veranderen als trektocht
André Wierdsma
8.1 Introductie 256
8.2 Van positioneel naar transactioneel organiseren 259
8.3 Intensiteit van verandering 261
8.4 Verzorgde reis en trektocht 265
8.5 Maakbaarheid en broosheid 267
8.6 Principiële herbezinning 270
8.7 Het betreden van de Plek der Moeite: cocreëren 276
8.8 Omgaan met onzekerheid 282
8.9 Leiderschap bij cocreërend veranderen 284
8.10 Samenvatting 286
Verder lezen 288

Over de auteurs 289

ISBN : 9789462762503 / Vakmedianet / 2018 / 1ste editie

Marleen Theunis

Uit onderzoek weten we dat het aantal medewerkers dat thuis blijft vanwege stress door privéomstandigheden stijgt en het aantal chronisch zieken toeneemt. Een schrikbeeld voor ondernemers en voor de individuen die het treft. Dit boek introduceert een vernieuwende methode die op een andere manier omgaat met ziek zijn en verzuim. Het gevolg: spectaculaire resultaten op het gebied van het terugbrengen van verzuim, tevreden medewerkers en een algehele productiviteit.

Dit boek toont aan dat blijven werken - ook als je ziek bent - vaak een gezondere optie is dan thuisblijven. In deze methode beschouwt men werken dan ook als helende aanpak van ziekte. Thuis blijven kan, als je er maar sneller beter van wordt! Ondernemers die werken volgens de methode van oplossingsgericht verzuimmanagement slagen erin het verzuim fors te verlagen en tegelijkertijd de zorg voor hun medewerkers te verbeteren.

De mobiliteit van de medewerkers is in de verzuim-managementmethode van schrijfster Marleen Teunis essentieel. Sturen op mobiliteit bepaalt of u praat over terugkeer op een werkplek, wat cruciaal is voor het welzijn van de medewerker en voor reduceren van verzuim. Met feiten en cijfers laat Marleen Teunis zien dat het mogelijk is het verzuimpercentage terug te brengen tot maximaal 3%. Gegarandeerd en in elke organisatie, ook in sectoren met een hoog verzuim zoals onderwijs (6%) en zorg (5,5%).

Het implementeren van deze methode staat gelijk aan een ware cultuurverandering binnen de organisatie die het taboe doorbreekt om zieke medewerkers aan te spreken op hun verantwoordelijkheid. Met praktijkvoorbeelden, tips en adviezen laat Marleen zien hoe u op een positieve en oplossingsgerichte manier gesprekken voert waar werkgever én werknemer samen beter van worden. In financieel opzicht, maar ook voor wat betreft het persoonlijk welbevinden.
Inhoudsopgave
1. Oplossingsgericht verzuimmanagement®, een inleiding
2. Verzuimmanagement in historisch perspectief
3. Oplossingsgericht verzuimmanagement®
4. Implementeren van verzuimmanagement: een stappenplan
5. Een stappenplan vanaf de derde week
6. Psychologie en filosofie bepalen de communicatie
7. Andere betrokkenen
8. Als het goed mis is
9. Integraal gezondheidsmanagement

Nawoord Oplossingsgericht verzuimmanagement® als methode

Register

ISBN : 9789462152007 / Vakmedianet / 2014 / 2de editie